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第9题
管理者的支持对于寿险公司的培训成果转化而言具有重要影响， 下列有关说法中， 正确的是()。①. 上级管理者的支持度越高， 则受训员工将培训成果转化到工作中去的可能性越大②. 管理者支持的最低境界表现为管理者允许下属参加相关培训③. 管理者支持的高层境界表现为管理者与下属一起接受培训， 共同进步④. 为确保培训成果转化， 应向受训者的上级管理者解释培训目的， 以争取获得支持
A.①、 ②、 ③
B. ①、 ②、 ④
C. ②、 ③、 ④
D. ①、 ②、 ③、 ④
第10题
关于护士长的角色定位，合理的描述有（）
A．护士长是最基层和最重要的管理者
B．护士长是上传下达沟通协调者
C．护士长是计划、组织、实施、监督者
D．护士长是教育者和创新者
E．护士长是护、患的代言人
第11题
使员工了解管理者对自己的期望，明白自己的绩效，认识自己有待改进的地方;并且，员工也可以提出自己在完成绩效目标中遇到的困难，请求上级的指导或帮助是（)的主要内容
A.绩效计划阶段
B.绩效实施阶段
C.绩效评价阶段
D.绩效反馈阶段
