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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

各机构应当积极推荐纠纷处理经验丰富的人员到行业调解组织担任兼职调解员()

A.支持调解员按照行业调解组织安排开展纠纷调解工作

B.行业调解组织应当建立调解经费保障机制

C.给予调解员相应的办案补贴

D.提升机构处理效率

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ABC

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第1题
银行保险机构应当建立(),收到消费投诉后,应当指定与被投诉事项无直接利益关系的人员核实消费投诉内容,及时与投诉人沟通,积极通过协商方式解决消费纠纷。

A.消费投诉处理责任制

B.消费投诉处理应急制度

C.消费投诉处理回避制度

D.消费投诉处理限时制度

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第2题
以下关于调解处理机制的说法中,错误的是()。

A.调解处理机构可以受理涉及保险精算标准及生命表的纠纷

B.被保险人对调处人员有选择权,涉案保险公司的员工应当回避

C.保险公司可以抽调员工担任调处人员

D.调解处理机构聘任的调解处理人员需具有较强的保险或法律等专业知识,应当向当地保监局备案

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第3题
行业协会的调解处理是纠纷快速处理机制之一。以下有关调解处理机制的叙述中正确的是()①调解处理机构聘任的调解处理人员应当向当地保监局备案,需具有较强的保险或法律等专业知识;②被保险人对调处人员有选择权;③保险公司的员工不得担任调处人员;④调解结果对被保险人没有约束力,但对保险公司具有约束力;⑤调解处理机构受理的纠纷,如果被保险人拒绝接受调处或调解意见,或在签署调解协议后反悔的,仍然可以依法申请仲裁或是提起诉讼。

A.①④⑤

B.①②③⑤

C.①②③④⑤

D.①②④⑤

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第4题
行业协会的调解处理是纠纷快速处理机制之一。以下有关调解处理机制的叙述中正确的是():①调解处理

行业协会的调解处理是纠纷快速处理机制之一。以下有关调解处理机制的叙述中正确的是():①调解处理机构聘任的调解处理人员应当向当地保监局备案,需具有较强的保险或法律等专业知识;②被保险人对调处人员有选择权;③保险公司的员工不得担任调处人员;④调解结果对被保险人没有约束力,但对保险公司具有约束力;⑤调解处理机构受理的纠纷,如果被保险人拒绝接受调处或调解意见,或在签署调解协议后反悔的,仍然可以依法申请仲裁或是提起诉讼。

A.①④⑤

B.①②③⑤

C.①②③④⑤

D.①②④⑤

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第5题
为了更好维护保险消费者的合法利益,提高纠纷处理效率,2007年4月,保监会正式颁发《关于推进保险合同纠纷快速处理机制试点工作的指导意见》(以下简称《指导意见》)。1.以下关于调解处理机制的叙述中正确的是()。

A.调解结果对被保险人和保险公司都具有约束力

B.被保险人对调处人员有选择权;涉案保险公司的员工应当回避

C.保险公司的员工不可以担任调处人员

D.调解处理机构聘任的调解处理人员需具有较强的保险或法律等专业知识,不需要向当地保监局备案

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第6题
各法律纠纷案件对应授信业务项目或事项履行管理职责的部门或机构应按公司相关规定积极做好各授信业务项目、事项的管理工作,对资产法务部的案件处理提供必要的协助、配合。()
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第7题
无损检测机构负责人,必须是经验丰富的取得()级证书的NDT人员。

A.II级

B.两项以上II级

C.一项以上III级

D.取得B和C其中一项即可

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第8题
根据《银行业保险业消费投诉处理管理办法》,银行保险机构是维护消费者合法权益、处理消费投诉的责任主体。消费者同银行保险机构或其从业人员产生业务纠纷,可以通过营业网点、客服电话、信件等渠道向银行保险机构进行投诉,银行保险机构会安排专门人员处理。对于事实清楚、争议情况简单的投诉事项,银行保险机构会在()日内作出处理决定并告知投诉人;投诉人对投诉处理结果有异议的,还可以在()日内向银行保险机构的上级机构书面申请核查;监管部门也会对银行保险机构投诉处理情况进行监督检查,督促银行保险机构在合理期限内合理解决同消费者的业务纠纷。

A.10、30

B.15、30

C.10、20

D.15、20

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第9题
为了更好维护保险消费者的合法利益,提高纠纷处理效率,2007年4月,保监会正式颁发《关于推进保险合同纠纷快速处理机制试点工作的指导意见》(以下简称《指导意见》)。4.以下关于调处工作的叙述中正确的是():①调处工作应当自立案之日起20日内结案,经过争议各方的同意,可以适当延长,但最长不得超过10日;②若调处工作未能在期间内达成调解协议,调处机构应当终止调处工作,并告知被保险人可以依法申请仲裁或是提起诉讼;③经调处机构主持调解达成的调解协议,保险公司应当遵照执行;④对于达成调解协议,未按期履行超过10日的,监管部门可以认为构成拒不履行保险合同约定的赔偿或者给付保险金的义务。

A.①②③④

B.③④

C.①②④

D.①②③

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第10题
评审专家库中相关专家数量不能保证随机抽取的需要,采购人或者采购代理机构应如何处理?()

A.采购人或者采购代理机构可以推荐符合条件的人员,经审核选聘入库后再随机抽取使用

B.请省级以上财政部门就相关专业专家进行公开征集

C.请市级以上财政部门就相关专业专家进行公开征集

D.请县级以上财政部门就相关专业专家进行公开征集

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第11题
分红保险的销售人员应当具备一定的条件,不包括()。

A、参加过分红保险专门的培训并且合格

B、没有严重的违规行为和欺诈行为

C、有一年以上寿险产品的销售经验

D、寿险销售经验丰富且业绩突出

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