首页 > 职业资格考试> 保险

题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》规定，行政处分分为（)。

A.警告

B.记过

C.记大过

D.降级

查看答案

如果结果不匹配，请联系老师获取答案

您可能会需要：

重置密码查看订单联系客服

安装优题宝APP，拍照搜题省时又省心！

更多“《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》规定，行政处分分为()。”相关的问题

第1题

《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》规定，客运监察负责监督监察（)等客运服务质量。

A.车站售票

B.旅客候车

C.旅客进出站

D.行包托运、交付

点击查看答案

第2题

《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》规定，（)属于服务质量重大问题。

A.责任造成旅客、货主重伤及以上伤害的

B.责任发生食物中毒事故造成人员死亡的

C.违反国家和铁路有关收费标准、规定，乱收费、乱加价造成严重不良影响的

D.站、车工作人员在工作中刁难、打骂旅客、货主造成较大影响的

点击查看答案

第3题

《铁路旅客运输服务质量规范》中普速大型车站服务质量规范规定，行包、邮政拖车装载的货物高度距地面不超过（)。

A.0.5米

B.1.5米

C.1米

D.2米

点击查看答案

第4题

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号)规定，服务语言表达规范、准确，不使用（)服务用语。

A.请

B.谢谢

C.对不起

D.你好

点击查看答案

第5题

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号)规定，人工检票口核验车票和其他乘车凭证，对车票（)。

A.查看

B.收缴

C.盖戳

D.加剪

点击查看答案

第6题

《铁路旅客运输管理规则》规定，铁路客运职工的职业道德包括（)。

A.优质服务

B.礼貌待客

C.爱护行包

D.遵章守纪

点击查看答案

第7题

《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号)规定，旅客是持有铁路有效乘车凭证的人和同行的（)。

A.儿童

B.其他旅客

C.免费乘车儿童

D.托运人

点击查看答案

第8题

《铁路行包运输管理办法》规定，本办法根据（)等有关规定制定。

A.《中华人民共和国铁路法》

B.《铁路运输安全管理条例》

C.《铁路旅客运输规程》

D.《铁路客运运价规则》

点击查看答案

第9题

《铁路旅客运输管理规则》规定，站容车容标准是（)。

A.庄重美观

B.整洁卫生

C.设备齐全

D.标志鲜明

点击查看答案

第10题

《铁路旅客运输办理细则》规定，对已带入车内的（)等宠物，应安排在列车通过台由旅客自己照看。

A.猫

B.狗

C.猴

D.蛇

点击查看答案

第11题

《铁路旅客运输安全检查管理办法》规定，每台安检仪要设四个岗位，即（)和旅客引导岗位。

A.值机岗位

B.组织旅客放置行李岗位

C.危险品处置岗位

D.检查旅客岗位

点击查看答案

长沙杰恩大数据有限公司版权所有 ©2024

湘ICP备19009692号-1 湘公安备案43019002001025号营业执照

违法和不良信息举报电话：400-118-7898

举报/反馈/投诉邮箱：deng＃ujigu.com（请将＃替换成@）