首页 > 职业资格考试

题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

越来越多的饭店正利用（)向客人提供问讯服务。

A.多种资料

B.工具书

C.多媒体计算机

D.高素质员工

查看答案

如果结果不匹配，请联系老师获取答案

您可能会需要：

重置密码查看订单联系客服

安装优题宝APP，拍照搜题省时又省心！

更多“越来越多的饭店正利用（)向客人提供问讯服务。”相关的问题

第1题

对于饭店来说，问讯员不可直接将机械客用钥匙发给（)。

A.常住客

B.贵宾

C.已知道身份的客人

D.结账离店后又回店的客人

点击查看答案

第2题

饭店向客人提供人工叫醒服务若无人应答，隔（）分钟再人工叫一次。

A.2

B.3

C.4

D.5

点击查看答案

第3题

下列选项不属于行李员工作任务的是（)。

A.替住店客人到商务中心取传真

B.直接为客人提供行李接运服务

C.向客人介绍饭店的服务设施

D.对客人的可疑行李要打开仔细检查

点击查看答案

第4题

电话总机的主要职能是接转电话，为客人提供叫醒服务，回答电话问讯等等。（)

点击查看答案

第5题

某饭店向客人提供住宿服务，其客房既有单人间，又有双人间；既有套房，又有普通房，这说明（）。

A.饭店的产品线有一定的宽度

B.饭店的产品线有一定的深度

C.饭店的产品线之间有一定关联度

D.饭店有多条产品线

点击查看答案

第6题

在向客人讲解饭店产品时，对于饭店来说，为了吸引客人注意力，可采用形象吸引的方法。（）

点击查看答案

第7题

是饭店的主体部分，()是饭店为客人提供住宿和休息的地方。

是饭店的主体部分，（)是饭店为客人提供住宿和休息的地方。

点击查看答案

第8题

前厅部的首要任务是（）。

A.销售客房

B.调度饭店业务

C.提供前厅服务

D.处理客人账目

点击查看答案

第9题

贵重物品保险箱是饭店为住店客人有偿提供临时存放贵重物品的一种专门设备。（)

点击查看答案

第10题

在向客人讲解饭店产品时，促成客人的购买行动的最佳时机是客人表露出成交信号。（）

点击查看答案

第11题

饭店火灾发生时，一般来说，通报方法正确的是（)。

A.立刻拨打119报警

B.首先向住在贵宾房的客人报警，然后再通知其他客人

C.立刻向全饭店报警

D.及时按动手动报警器，及时向饭店消防中心报告

点击查看答案

长沙杰恩大数据有限公司版权所有 ©2024

湘ICP备19009692号-1 湘公安备案43019002001025号营业执照

违法和不良信息举报电话：400-118-7898

举报/反馈/投诉邮箱：deng＃ujigu.com（请将＃替换成@）