促销可以使得信息在顾客和销售人员之间相互传递,由此可见,促销的本质就是()。
A.信息
B.沟通
C.说服
D.创造
A.信息
B.沟通
C.说服
D.创造
A.客服查询用户最新物流信息,发现已发货,告知最新物流信息以及中途不支持退货和国际自营贵就赔服务政策,因销售方不一致,非自营商品不支持补差
B.客服查询用户订单信息,告知用户499元是商户做的促销活动,由于销售方不同,故不支持补差
C.客服查询用户最新物流信息,核实订单未发出,直接建议其取消订单购买商户商品即可,自营是不支持商户补差的
D.客服查询用户最新物流信息,核实订单已发出,建议其正常签收,等待收货后可以联系客服帮其申请100元差价
A.介绍产品卖点
B.促销语言的运用
C.介绍产品时微笑着面对顾客,让顾客感受到尊重、友善
D.介绍产品时可以配合适当的肢体语言,比如稍微弯腰
E.顾客有明确需求时才给顾客进行建议
F.顾客没有接受你的建议时表情显示出对顾客不满
A.“促销策略”分为推式策略和拉式策略
B.拉式策略是企业运用非人员推销方式把顾客拉过来,使其对本企业的产品产生需求以扩大销售
C.推式策略是企业运用网络营销的方式把产品推向市场
D.推式策略和拉式策略虽然策略不同,目标却是相同的
A.相互关联的产品应由同一销售人员同时销售,以便于顾客购买
B.顾客式组织结构通常用于同类顾客比较集中时的产品销售
C.根据销售潜量相等的原则划分销售区域为销售人员提供了完成同样销售工作量的机会
D.复合型销售组织结构中,一个销售人员可能要同时对多个产品经理或多个部门负责
以下关于保险销售人员通过微信朋友圈等自媒体宣传的行为,不正确的是()
①看到所在保险公司获得荣誉,及时在朋友圈转发扩散
②看到同业公司受到处罚的信息,添加“买保险还是该买正规保险公司”的评论后在朋友圈转发扩散
③以“即将停售”“限时限量”“产品打折”“欲购从速”等概念向消费者推销保险产品
④在朋友圈发布信息,将自己公司当年收益率好的产品与同业公司当年收益率差的产品或银行理财产品进行简单类比
⑤在朋友圈通过片面解读新发布的监管政策进行产品促销
A、①②③④⑤
B、①②③④
C、①③④⑤
D、②③④⑤
在保险营销的整个过程中,()的主要作用是激发顾客对于保险产品的需求,并促成其购买。
A.保险定价策略
B.保险产品策略
C.保险促销策略
D.销售渠道策略