题目内容
（请给出正确答案）
A.未及时上门安装
B.现场未清理
C.装机工艺技术不娴熟
D.承诺没有兑现
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A.结果评价指标一一死亡、丧失劳动力、不满意
B.社区卫生服务的评价指标一一传染病的发病率
C.社区卫生资源的评价指标一一人力、物力、财力
D.满意度评价指标一一社区居民对服务价格的满意度
E.社区公共卫生服务评价指标一一社区居民健康档案建档率
A.有效地处理客户投诉可以提高客户的忠诚度
B.客户的投诉或抱怨有损企业形象
C.客户投诉可能会让企业错失商机，不利于企业长久发展
D.客户投诉等于不满意
A.客户准时的付款
B.客户的信任，并被允许共享客户自身的销售和生产信息
C.客户在谈判过程中的妥协，让步
D.客户对供应商产品不满意时的宽容态度
E.客户对供应商善意的建议
A.关系培训阶段
B.关系确认阶段
C.关系信任阶段
D.关系弱化阶段
A.从业人员安全生产权利和义务
B.本岗位工作及作业环境范围内的安全风险辨识、评价和控制措施
C.典型事故案例
D.岗位安全职责、操作技能及强制性标准
E.自救互救、急救方法
