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第2题
依据GB/T24001-2016标准7.5.1条款的要求，组织的环境管理体系应包括（)
A.标准要求的文件化信息
B.组织确定的实现环境管理体系有效性必需的文件化信息
C.手册、程序
D.A+B
第3题
依据GB/T24001-2016标准，一个组织环境管理体系的详略和复杂程度将取决于以下哪些因素（)
A.所处的环境
B.环境管理体系的范围
C.活动、产品和服务的性质，包括其环境因素和相关的环境影响
D.合规义务
第4题
依据GB/T24001-2016标准，组织应在（)范围内，确定其活动、产品和服务中能够控制和能够施加影响的环境因素及其相关的环境影响。
A.所界定的对外交流信息
B.所界定的环境影响
C.所界定的环境管理体系
D.所界定的内部交流信息
第9题
在我国，依据《中华人民共和国标准化法》可以将标准划分为：国家标准、行业标准、地方标准和企业标准4个层次。如《信息安全技术信息系统安全等级保护基本要求》(GB/T22239-2008)属于()。
A.国家标准
B.地方标准
C.行业标准
D.企业标准
第10题
依据GB/T27922-2011标准进行售后服务评价时，对各项指标采取评分的方法，具体分为（)。
A.售后服务体系40分
B.商品服务35分
C.顾客服务25分
D.特别扣分和特别加分
