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[单选题]

下列选项中,属于《保险消费投诉办法》规定的予以受理的投诉事项是() 

A.投诉事项不属于保险消费投诉的

B.投诉不是由保险消费者本人或其受托人提出的

C.属于本单位负责处理的保险消费投诉

D.投诉事项不属于接收单位负责处理的

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第1题
下列选项中,属于《保险消费投诉办法》规定的予以受理的投诉事项是()选项

A.投诉事项不属于保险消费投诉的选项

B.投诉不是由保险消费者本人或其受托人提出的选项

C.属于本单位负责处理的保险消费投诉选项

D.投诉事项不属于接收单位负责处理的

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第2题
按照《办法》规定,保险公司大部分险种条款可以采取报送备案的方式,但部分险种的保险条款和保险费率,应当在使用前报送中国保监会审批。下列选项中,属于使用前须报送中国保监会审批的是()。①关系社会公众利益的保险险种②依法实行强制保险的险种③中国保监会规定的新开发人寿保险险种④中国保监会规定的其他险种

A.①②③

B.①③④

C.②③④

D.①②③④

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第3题
依照《保险消费投诉管理办法》,如下属于保险中介机构负责解决消费者投诉为()。

A.因保险合同条款与保险公司发生争议

B.保险消费者因保险中介服务与保险公司发生争议提出投诉

C.因保险销售、承保、退保、保全、赔付等业务与保险公司发生争议

D.保险公司违背关于保险监管法律、行政法规和中华人民共和国保监会规定,损害保险消费者合法权益

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第4题
保监会规定,应及时发布行业投诉情况通报,按()发布保险消费投诉情况通报,客观呈现各保险公司投诉处理情况,真实反映消费者在投诉争议中的诉求。

A.旬

B.月度

C.季度

D.年度

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第5题
出现《投诉办法》规定的重大消费投诉的,各机构应当于()小时内向北京银保监局报告。

A.12小时

B.24小时

C.48小时

D.72小时

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第6题
保监会颁布的《健康保险管理办法》是我国第一部有关商业健康保险的法规,该《办法》规定了医疗保险产品和疾病保险产品不得包含生存给付责任、长期健康保险产品的犹豫期不得少于10天、是否有公费医疗和社保应区别对待、不得委托医疗机构或者医护人员销售健康保险产品等,这些规定都会直接影响普通百姓的投保行为。根据以上材料,作为投保人,以下行为错误的是()。

A.如果不想购买纯消费型的重疾险,可以考虑选择“寿险+重疾险”的打包产品,这种产品不在被禁之列

B.和代理人反复沟通后,还应冷静思考,不能只听一家之言

C.和代理人沟通时,无须告知代理人自己是否有公费医疗和社保

D.如果医护人员利用职务之便,推销健康保险产品,消费者可以拒绝或投诉

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第7题
根据《保险消费投诉处理管理办法》,下列保险消费投诉中,投诉处理工作管理部门不予受理的是()。

A.投诉不是由保险消费者本人或者保险消费者的受托人提出的;

B.本单位已经受理投诉,保险消费者在处理期限内没有新的事实和理由再次提出同一投诉的;

C.本单位已经作出投诉处理决定,保险消费者没有新的事实和理由再次提出同一投诉的;

D.投诉保险消费者的受托人提出的。

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第8题
各级保险监管机关严格按照()的规定,认真做好保险消费投诉处理工作。

A.《保险产品销售处理管理办法》

B.《保险消费投诉处理管理办法》

C.《保险销售处理管理办法》

D.《保险消费售后处理管理办法》

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第9题
下列选项中,属于保险法律范畴的是()。

A.《保险法》

B.《外资保险公司管理条例》

C.《保险公司管理规定》

D.《保险经纪机构监管规定》

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