A.客户尽量避免在公用电话或能够查询到输入号码的电话机上进行操作,电话银行操作结束后,应再拿起话筒任意拨几个数字,或删除操作记录
B.客户应牢记96336电话银行号,不使用经其他号码与6336连接后的虚假电话银行号码,不轻信任何非正常渠道提供的电话银行服务
C.对任何人以任何名义要求告知密码或以非正常渠道提供的电话银行服务都应及时向96336反馈或向公安机关报案
D.建议客户分开设置电话银行查询密码和交易密码,尽量避免与账户密码相同,并定期进行修改
A.创业的机会大都产生于不断变化的市场环境,环境变化了,市场需求、市场结构必然发生变化
B.创造发明提供了新产品、新服务,更好地满足顾客需求,同时也带来了创业机会
C.恶性竞争早就创业机会
D.如果能弥补竞争对手的缺陷和不足,这也将成为你的创业机会
A.与顾客协商解决
B.赔偿顾客损失
C.保留记录
D.不适用就不采用
A.甲厂不构成不正当竞争,因为偷拍照片的技术人员并不能代表甲厂
B.甲厂构成不正当竞争,但只能停止生产这种机器,而不能赔偿损失
C.人民法院无权管辖此案
D.乙厂的诉讼请求应予支持
A.保险行业协会予以警告
B.保险行业协会予以记过
C.中国保监会予以警告
D.中国保监会予以记过
A.核心产品"保险保障"
B.与保险保障相关的保险公司为业务处理提供的直接服务
C.为顾客的问题而提供的其他服务
D.有完备的保险业风险的评价和预警系统,防范和化解保险业风险
有关CPP执业标准,分析及评估顾客信息部分,下列叙述中错误的是()。
A.使用顾客指明、双方同意或其他合理的假设条件进行分析与评估
B.个人假设条件包括税率、退休年龄、收入需求、时间规划等
C.经济因素包括通货膨胀率、税率及投资报酬率等
D.理财顾问应在收集顾客财务来源、义务向顾客提出理财建议之前,先评估顾客的财务状况,据以裁定达成顾客理财目标的可能性