题目内容
（请给出正确答案）
B、站在客户的立场专注倾听客户的需求、目标，适时地向客户确认您了解的是不是就是他想表达的，这种诚挚专注的态度能激起客户讲出他更多内心的想法。
C、只听自己想听的或是以自己的价值观判断客户的想法。
D、对客户所说的话，不要表现防卫的态度
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A.“促销策略”分为推式策略和拉式策略
B.拉式策略是企业运用非人员推销方式把顾客拉过来，使其对本企业的产品产生需求以扩大销售
C.推式策略是企业运用网络营销的方式把产品推向市场
D.推式策略和拉式策略虽然策略不同，目标却是相同的
A.①②③④
B.①②③⑤
C.①②④⑤
D.①②③④⑤
下列关于房地产投资步骤说法错误的是()。
A．决定投资策略，以资本利得或以房租收益为主，房地产投资报酬率=房租收益率+贷款利率
B．寻找各种投资方案，根据投资前景进行投资
C．与卖主协商，争取最优价格
D．出售房地产，计算投资报酬率，追求差价者在有利的时机可出售房地产，回收资本并获得资本利得
A、一般会有多种投资策略可供选择
B、是保险公司提供用于保费投资的关联账户
C、是保险公司提供的资产单独管理账户
D、是保险公司提供的投资风险完全由保单持有人承担的资金账户
A、现代人力资源管理非常重视员工福利对员工的激励作用，形成了灵活、有效的分配制度。合理拉开员工的收入差距，使收入隐性化、福利企业化是现代薪资分配的特点
B、商业保险公司是发达国家员工福利计划的主要设计者和服务提供者之一。商业保险公司在企业员工福利制度建设中担当的角色主要有制定企业营销策略、福利计划设计、提供保险产品、受托集中管理、资金托管等
C、医疗保障具有公益性和正外部性
D、补充医疗保险是通过国家立法强制实施的
A.设计主页设计时，应考虑加强页面内容针对性
B.在设计页面时应尽量避免选择使页面难以辨认的背景颜色，页面内容的色彩应该与背景颜色协调一致
C.设计页面时，需要注意页面的通用性
D.设计页面时，无须注意顾客忠诚度
A.企业可以清理、放弃无利可图的领域，降低费用，改善财务状况
B.企业继续用基本相同的产品或劳务为原有的顾客服务
C.企业力争保持现有的市场占有率和产销规模或略有增长
D.企业可以避免开发新产品和新市场而可能带来的失败风险
A.在保险合同有效期内，保险经纪人继续与保险公司和客户保持联系
B.为每个客户建立独立的客户档案
C.保存与每个客户的往来文件、保险单、赔案资料
D.为个别客户保存财产
