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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

王小宇是百货商店的服务员，在接待顾客的过程中，不论是工人、农民还是公务员，也不论是外国人还是中国人，不管顾客购买商品的数量和价钱的多寡，都一视同仁，一律热情相待。王小宇的做法体现了职业道德中（）的要求

A.爱岗敬业

B.诚实守信

C.办事公道

D.服务群众

答案

办事公道

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更多“王小宇是百货商店的服务员，在接待顾客的过程中，不论是工人、农…”相关的问题

第1题

以下不属于尊重他人的行为是（）

A.吴小晴去买文具时，售货员阿姨正忙着照顾别的顾客，她一直耐心等待

B.陈小艺被同学撞倒了．她生气地质问那位同学：你没长眼睛吗

C.韩路看到一位盲人要过马路，他走过去先询问：您需要帮助吗

D.刘小晴在酒店吃饭时，服务员不小心把水洒到了她的身上，她说没关系

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第2题

零餐中餐服务中，顾客进入餐厅时，在餐厅门口会受到服务员的热情欢迎。（）

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第3题

在酒吧送酒服务时，服务员应将调制好的饮品用托盘从顾客的左侧送上。（）

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第4题

关于重要宾客房卡管理，说法错误的是（）。

A.根据宾客人数和房号发放房卡

B.在接待单上由接待处注明房卡已发

C.宾客退房时退还房卡或由楼层服务员把房卡交还总台

D.重要宾客可不交押金

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第5题

零餐服务中服务员在迎宾服务时，应主动介绍菜式特点，解答顾客对菜品的疑问。（）

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第6题

以下关于直播间活动玩法说法恰当的是()。

A.小宇为了对工作作出更好的时间分割，提高直播的工作衔接，以周为单位编写活动计划

B.小宇为了清一波库存，将少量的断色断码款设为秒杀款

C.小宇在日常直播中，在中控台设置了新人关注专享优惠券

D.小宇在店长节的直播前，为了宠粉促销策划了买一赠一的活动

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第7题

交接班时如有顾客在购物时，应以接待顾客为先，这是以客为先的原则。（)

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第8题

客人在社会交往中的忌讳有（）、（），对顾客评头论足指手画脚，出尔反尔不信用，没有适当的称呼，因顾客对物品不了解而错误使用引起服务员的讥笑，服务员在宾客面前相互耳语，与顾客过分熟识言行没有分寸。

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第9题

负责接待来电客户，按照相关业务流程和工作标准的要求在整个服务过程中为顾客提供一对一优质服务的是？（)

A.索赔员

B.服务顾问

C.顾客管理员

D.接待文员

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第10题

茶艺师在待机接待时，要善于观察顾客，对顾客进行准确的定位，以求把服务做好、做活。（)

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第11题

小宇在进行直播前排品时，以下错误的做法是()。

A.把爆款产品放在1号链接

B.按照价格降序进行梯度化管理

C.将信息卡信息完善

D.选择颜值较高的产品

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