题目内容
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[单选题]
有一来自高风险家庭的案主结案时说：「我的生命一定有意义，我要好好地吃药，让我的病赶快好起来」。请问这是属于哪一项促进改变的因素（)？
A.信念/希望
B.自然改变
C.短期介入效应
D.专业关系
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A.2000
B.3000
C.5000
D.10000
A.一位老大娘在门诊东张西望，护士主动问:“大娘，有什么需要我帮助吗？”
B.当患者向护士咨询时，护士说:“等一会儿!没看见我这儿正忙着呢!”
C.当护士出现失误时，说:“对不起，这是我的工作失误，请原谅!”
D.患者家属在查房时间来探视，护士说:“现在医生查房，请您下午再来好吗？”
E.当患者向护士道谢时，护士说:“不客气,这是我们应该做的。”
A.损失程度未最终确定
B.保险责任限额范围不明确
C.已出索赔金额,但因保险人尚未进行调查核实而不能确定赔款金额
D.对赔付金额有争议,尚未结案
E.分保业务未决赔案
A.简单综合赔付率(业务口径)=(已决赔款+未决赔款变动额)/保费收入
B.已决赔款是指统计期间内已结案的案件的赔款金额
C.未决赔案是指将来可能发生的赔款支出，包含报案未立案未决赔款和立案未结案未决赔款两部分
D.保费收入是指统计期间内有效签单保费
损失控制这种风险管理方法主要是针对（）而采取的。
A.个人或家庭有较强的风险管理经验
B.个人或家庭不愿放弃某种行为也不愿转移风险
C.风险损失程度可量化分析
D.发生风险损失的概率较大
A、5个工作日，3个工作日
B、3个工作日，7个工作日
C、7个工作日，10个工作日
D、3个工作日，5个工作日
A.促进社会公正和经济公平
B.对服务成效的评估
C.制度取向的社会服务
D.家庭的系统性及其内部成员的相互影响
E.在社会工作人员与案主之间建立专业关系界限
F.保守秘密
