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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

中国银保监会对于保护消费者的要求包括以下（)。

A.在销售过程中，要求其披露及提示保险产品信息

B.在犹豫期内要求其必须回访

C.在合同期间必须做好保全服务与持续的产品信息披露工作

D.在理赔时必须达到监管的标准。

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第1题

根据《中国银保监会关于银行保险机构加强消费者权益保护工作体制机制建设的指导意见》（银保监发〔2019〕38号），消费者权益保护工作重大信息包括但不限于银行保险机构消费者权益保护工作（）等消费者权益保护工作有关的信息

A.重要政策

B.重大举措

C.重点事项

D.重要事件

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第2题

以下哪个文件首次提出了现代保险服务业的概念？（）

A、《国务院关于加快发展现代保险服务业的若干意见》

B、《中国银保监会关于切实加强和改进保险服务的通知》

C、《中国保监会关于加强保险消费者权益保护工作的意见》

D、《保险公司服务评价管理办法(试行)》

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第3题

保监会对于保护消费者的要求包括以下()①在销售过程中，要求其披露及提示保险产品信息②在犹豫期内要求其必须回访③在合同期间必须做好保全服务与持续的产品信息披露工作④在理赔时必须达到监管的标准。

A.③④

B.②③④

C.①②③④

D.①②③

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第4题

《中国银保监会消费者权益保护局关于人保财险侵害消费者权益的通报》显示人保财险的行为，严重侵害了消费者的知情权、公平交易权等基本权利，损害消费者合法权益。（)

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第5题

保监会对于保护消费者的措施包括()。①进行消费者教育，使消费者明确自身的权利同时更合理地选择最优的保险产品②要求保险公司全面披露其经营管理信息③从保险产品销售的各个环节入手实施监管保护保险消费者④设置合理机制妥善处理保险合同双方的纠纷。

A.①③④

B.②③④

C.①②③④

D.①②③

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第6题

31《中国银保监会消费者权益保护局关于人保财险侵害消费者权益的通报》显示人保财险在承保后，未及时向投保人签发保险单或其它保险凭证，也未向投保人发送交费成功短信（）

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第7题

为建立便捷有效的投诉渠道和矛盾纠纷解决机制，保护保险消费者权益，中国银保监会开通()，作为全国保险消费者投诉维权热线，接受保险消费者的维权投诉和社会公众对保险市场违法违规行为的举报。

A.12306

B.12368

C.12378

D.12387

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第8题

关于存款保险标识的表述，以下正确的有（)。

A.存款保险标识是由中国银保监会统一设计并授权各参加存款保险的金融机构使用

B.构成要素包括存款保险形象图案、“存款保险”中英文文字

C.构成要素包括“本机构吸收的本外币存款依照《存款保险条例》受到保护”文字

D.存款保险标识是一个不可分割的整体

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第9题

销售回访的目的是保护消费者利益，通过在犹豫期内对投保人进行回访，再次使投保人明确相应的保险合同权利义务，减少甚至避免保险消费者因没读透保险合同而在后期出险时产生纠纷。2010年中国保监会出台《人身保险业务基本服务规定》(以下简称《服务规定》)，规范了客户回访事宜。3.《服务规定》中所规定的回访需要投保人确认的内容包括()：①投保人是否购买了该保险产品以及投保人和被保险人是否按照要求亲笔签名;②投保人是否知悉犹豫期的起算时间、期间以及享有的权利;③ 确认受访者是否为投保人本人;④投保人是否知悉保险责任、责任免除和保险期间。

A.②③④

B.①②④

C.①②③④

D.②④

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第10题

2015年4月，中国保监会印发《保险机构董事、监事和高级管理人员培训管理办法》。以下关于保险机构董事、监事和高级管理人员培训管理的说法中，正确的是()。①董事，监事，总公司、分公司、中心支公司高级管理人员参加中国保监会及其派出机构举办培训每年不少于10学时②培训内容主要包括形势政策、法律法规、专业知识与职业规范等方面③中国保监会培训中心是保险机构董事、监事和高级管理人员培训工作的主要责任单位④职业规范培训主要包括保险机构的社会责任、保险消费者权益保护、职业道德与诚信等

A.①②③

B.②④

C.①③④

D.①②③④

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