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[判断题]

业扩报装中“便捷高效”是指以客户为中心,优化业扩报装流程,整合信息资源和服务资源,做到对内不推诿,对外不搪塞,实现业扩报装流程畅通、信息共享、过程可控、提高时效。()

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第1题
业扩报装管理坚持的“四个原则”是()。

A.一口对外

B.便捷高效

C.三不指定

D.办事公开

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第2题
《国家电网公司供电服务奖惩规定》中,自立收费项目和未按标准向客户收费,违规收取装表接电、业扩报装、农网改造、故障抢修等费用。属于服务规范行为。()
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第3题
《河北省电力公司客户业扩工程“三不指定”考核办法》中规定,各市、县供电公司业扩报装规章制度不符合电力监管机构、国家电网公司和省公司的相关规定的,扣供电公司企业和领导班子年度业绩考核各()分。

A.1-3

B.2-5

C.5-8

D.1-6

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第4题
业扩报装及配套项目管理应加强专业协同推进和业务深度融合,实现业扩报装外转内不转,满足客户不断增长的用电需求。()
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第5题
建行5G+智慧银行将()等场景相连接,以提供极致用户体验为目标,为客户提供更高效便捷的金融服务。

A.金融

B.社交

C.生活

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第6题
低压客户业扩报装受理范围主要包括:380V或220V供电客户新装和增容、变更业务。()
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第7题
《海南自由贸易港建设总体方案》提出,2025年前,以()为船籍港,简化检验流程,逐步放开船舶法定检验,建立海南自由贸易港国际船舶登记中心,创新设立便捷、高效的船舶登记程序。

A.“中国洋浦港”

B.“中国海口秀英港”

C.“中国三亚港”

D.“中国海口新港”

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第8题
严格业扩报装资料、业务办理等信息的录入管理,确保系统内信息与业扩报装实际进程保持一致,应该严禁以下哪些行为()。

A.客户业扩报装流程脱离营销业务系统自转

B.擅自修改营销信息系统内业扩报装各环节完成时间

C.修改客户联系人信息

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第9题
国家电网营销〔2016〕550号明确要求,运用“()”理念,积极构建开放友好、互联互动的业扩报装智能服务体系,深化跨专业流程融合和信息共享,推动过程管控与客户服务、市场开拓的有机结合,实现“全流程线上流转、全业务数据量化、全环节时限监控、全过程智能互动”,以规范的服务、快速的响应、灵活的策略赢得客户、赢得市场。

A.互联网+

B.物联网+

C.移动网+

D.联通网+

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第10题
增加预付电费环节作为通电前置条件,这种行为属于()?

A.推诿拖延

B.私自增加业扩报装环节

C.避免电费回收难

D.模式客户合理需求

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第11题
山西电力公司要求进一步优化进一步优化业务流程,将低压客户压减为“()、()”2个环节。

A.业扩报装

B.申请受理

C.装表接电

D.运维消缺

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