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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

M 寿险公司之所以希望进行组织结构的重新设计，是因为在实际运行过程中发现直线职能型组织结构有一些难以克服的缺点，这些缺点主要表现在()。① 信息自上而下和自下而上传递过程中的层次和环节过多，信息出现偏差可能性大，工作效率低② 负责业务拓展的渠道部门与职能部门和分支机构间的关系不顺畅，从而对公司业务发展构成一定的制约③ 完整的工作流程被分隔在不同的部门之中，横向协调事宜多，沟通成本高，决策慢④ 在客户资源整合方面遇到较大的障碍

A.①②

B. ①③④

C. ①②③

D. ①②③④33

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第1题

人力资源管理对于寿险公司的组织战略实现之所以非常重要，是因为它与组织赖以进行竞争的() 存在直接联系。① 物力资源 ② 人力资源 ③ 组织资源 ④ 信息资源

A.②

B. ②③

C. ①②④

D. ②③④

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第2题

M 寿险公司研究了其他寿险公司的组织结构，发现其中一家同业公司的组织结构图中有银行保险事业部、个人保险事业部、团体保险事业部、地区事业部等部门，该公司的这种结构属于()。

A.产品事业部

B. 客户事业部

C. 地区事业部

D. 混合事业部

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第3题

M 寿险公司发现，目前采用的直线职能型结构还是有一些优点的，这主要表现在()。① 权利和责任划分清楚，组织成员有明确的归属② 管理职能系统可以在指挥命令系统出问题的情况下代替其做决策，从而确保组织正常运行③ 引入管理工作专业化，有利于充分发挥专家在组织中的作用④ 一些重大的全局性业务事项可交由基层决策者灵活应变，以抓住商机

A.①②

B. ①③④

C. ①③

D. ①②③

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第4题

在对寿险公司的人力资源外部供给进行预测时，最重要的是要了解()。

A.劳动力市场供求状况

B.市场工资水平

C.公司的人力资源战略

D.公司的组织结构

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第5题

某位因过度肥胖被保险公司增加保费的被保险人，在减肥5kg后觉得自身的健康状况比投保时有改善，便向保险公司提出要求，重新检查核定，希望能够取消额外保费的加收。则寿险公司正确的处理方式是()。

A.不重新核定，但取消额外保费

B.不重新核定，且不取消额外保费

C.重新核定，但不取消额外保费

D.重新核定，且取消额外保费

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第6题

关于直线职能制组织结构、准事业部制组织结构与事业部制组织结构，以下说法正确的是()。

A.由于直线职能制组织结构直接转变到事业部制组织结构，对于寿险公司来说可能意味着变革幅度较大，风险较高，因此一些寿险公司往往采取过渡方式，即准事业部制组织结构

B. 直线职能制组织结构是我国人寿公司传统的组织架构，层次上通常划分为总公司、省分公司、地市分公司、县区支公司、营销服务部五个管理层级，实行较高程度的集权式管理

C. 在准事业部制组织结构和事业部组织结构下，总部集中决策，事业部自主经营，对机构的相关业务进行垂直管理，因此二者在管理权限和管控体系方面差异不大

D. 寿险公司在设立之初确定一种组织结构后，基于成本考虑在后续的经营过程中不会再作调整

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第7题

M 寿险公司在进行组织结构设计时应当注意遵循任务目标原则，这一原则意味着()。① 应保证组织结构设计时上下对口和整体划一② 机构和岗位的设置应当因事设人，而不是因人而设事③ 组织设计的最终目的是完成组织的各项任务，实现组织目标④ 应当尽可能保证机构精干、人员数量少、管理效果高

A.①②

B. ③④

C. ②③

D. ①②④

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第8题

某寿险公司聘请了一家国际著名人力资源顾问公司来帮助本企业改善对员工的激励，该顾问公司经过调查之后指出，在这家寿险公司中，目前主要存在以下两个方面的问题：第一，公司根本不了解员工在组织中工作时，到底希望从组织得到什么，结果导致激励手段单一，激励效果比较差;第二，对知识型员工的管理缺乏深刻的认识，不了解如何管理和激励这种新型员工。第三，公司中一部分老员工的收入已经很高了，但是企业仍然单纯依靠经济手段来对他们进行激励，仅仅因为这种手段在过去非常有效。该公司在对员工进行激励时，需要注意：()

A.对奖励激励采取保密的方式，以避免员工之间的相互攀比

B.在参与激励的同时辅以晋升激励

C.对于基层员工应当主要以参与激励为主

D.即使是对同一个人，在不同的时期也应当采用不同的激励方式

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第9题

一家寿险公司如果希望实现薪酬的公平性，则应当做到()。① 薪酬与外部劳动力市场薪酬水平相比的公平性② 薪酬在组织内部不同职位或员工之间的公平性③ 薪酬在体现绩效差异方面的公平性④ 薪酬管理过程的公平性

A.①②④

B. ①③④

C. ①②③④

D. ②③④

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第10题

某寿险公司 A 岗位长期空岗，经过调查发现该岗位职位说明书未对任职要求明确说明，同时工作内容与B 岗位重复，此外提供的薪酬水平远远低于行业平均水平。对此，人力资源管理部门对 A 岗位进行职位分析，重新明确工作内容、任职要求、薪酬待遇等关键信息后， A 岗位人员很快到位。这反映了职位分析具有的作用是()。

A.有助于增强人力资源规划的准确性和有效性

B. 有助于确保组织中所有工作任务得到明确安排

C. 有助于通过明确任职资格来帮助组织招募到合适人才

D. 有助于评价职位在组织中的相对价值

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