你本周有几件事情要完成:①面试猎头推荐的系统构架师②接受某杂志的年度访谈③与客户进行最后阶段的谈判你会按照什么顺序来安排任务?()
A.③-①-②
B.②-③-①
C.①-③-②
D.①-②-③
A.③-①-②
B.②-③-①
C.①-③-②
D.①-②-③
你的自行车是你想要的样子嘛你想要一辆适合自己的自行车嘛如果你愿意付出比那些批量生产的自行车贵20%-30%的价格,那么你将会买到一辆大小、重量以及颜色都非常适合你的松下牌自行车。订货后三周内,你就可以收到这辆车(在日本境内则只需两周)。这一切都是由“松下顾客定制系统(PICS)来完成的。日本东京的国际自行车工业公司的工厂应用该系统,巧妙的运用计算机、机器人和少量工人,完成定制生产以满足顾客的个性化要求。
国际自行车工业公司(NBIC)——电子巨人松下的附属公司。从1987年开始生产松下牌自行车。随着该公司在日本市场引入个性化订单系统(POS)(PICS是为海外销售而研制的系统),它由于定制生产,日益受到国际的广泛关注,并成为了吸引顾客消费群的典范。
工厂本身拥有21名雇员和一个计算机辅助设计系统,用户可以在18种模式、199种颜色的模型中选择赛车、脚踏车、山地车等800万种车型。
PIC系统的工作程序如下:顾客先到当地松下自行车商店,在一架专门的车架上接受测量,然后店主将顾客要求的自行车的说明书传真给工厂的主控制室。在那儿,数据被输入微机中,然后自动生成自行车的初步蓝图,并且产生一个条形码(CAD设计只需三分钟,而以前工厂的绘图员则需要三个小时),接着条形码被贴到金属管架和齿轮上,最后经组装就生产出满足顾客个性化要求的自行车了。在生产过程中的不同阶段,一线工人持条形码标签和扫描仪就可以知道顾客的要求。这个显示在扫描仪的阴极射线管终端的信息直接传到计算机局域网控制的机器上。在生产的每个阶段,计算机读条形码就可以分辨出属于特定自行车的部件,然后告诉机器人在哪里进行焊接,告诉喷漆工人按哪种模式喷漆。
尽管使用了计算机和机器人,生产过程并非高度自动化。齿轮组是手工装配的。装配人线是人工运作的,顾客的姓名由工人手工完成。整个制造和装配时间是150分钟/辆。工厂一天可生产60辆自行车,NBIC的大批量生产工厂(完成其年产量的90%)可以在90分钟内完成一辆标准的自行车。也许有人会问:为什么三小时之内就能做出的车,顾客却要等三周之久才能拿到销售经理这样回答:“我们是可以缩短时间的,但是我们想让顾客感觉那种期待着某种独特产品的激动心情。”
为了与顾客保持有更多的联系,工厂将同顾客建立直接联系作为自己的责任。收到顾客的订单后,工厂立刻将由计算机生成的顾客定制的自行车图样连同一封感谢顾客惠顾的信函一起寄给顾客。三个月后寄出第二封信询问顾客对自行车的满意程度。最后,寄出一张“自行车生日卡”与顾客共同庆祝这辆自行车的周岁生日。
读完本案例后,回答下面的问题:
1、这种生产模式会用到什么样的运作管理有哪些与传统管理观念不一样
2、这种生产模式对哪些市场有吸引力
3、此例说明了什么新的市场和生产概念
随着生产业务的扩大,为了对生产部门的人力资源进行更有效的管理,公司决定在生产部门设立一个新职位,主要负责生产部与人力资源部之间的协调工作。生产部许晓初经理提出从外部招聘合适的人员。人力资源部决定马上发布招聘信息,在发布招聘广告的渠道上有两种选择:一是在本行业的专业杂志上,费用为3000元;二是在本地区发行量最大的报纸上,费用为9000元。人力资源部把两个方案向公司主管领导作了汇报,反馈的意见是选择第二个方案,因为,公司在中国处于发展初期,知名度不高,应抓住发布招聘广告的机会扩大公司的影响。在接下来的7天里,人力资源部收到了800多份简历,他们先从中挑出70份候选简历,然后再次筛选,最后确定了5名应聘者。人力资源部宋信平经理把候选人名单交给了生产部。许晓初经理从中挑选了两人:朱强和忻平,并决定和人力资源部经理一起对他们进行面试,根据面试结果决定最终人选。在面试过程中,发现两人的基本条件相当,两位经理对两位候选人都比较满意,尽管忻平以前曾在两个单位工作过,但没有最近工作过的单位主管的评价材料。面试结束后,告知两人在一周后等待通知。在此期间,朱强在静候通知;而忻平打过两次电话给人力资源部经理,第一次表示感谢,第二次表示渴望这份工作。面试后,生产部经理和人力资源部经理商量何人可录用。生产部许经理说:“两位候选人看来都不错,你认为哪一位更合适呢?”人力资源部宋经理说:“两位候选人都合适,只是忻平的第二位主管给的资料太少,但是,这也不能说明他有什么不好的背景,你的意见呢?”许经理回答:“很好,宋经理,显然你我对忻平都有很好的印象,他尽管有点圆滑,但我相信是可以管理好的。”“既然他将与你共事,当然由你做出决定,明天就通知他来工作。”宋经理说。忻平进入公司工作6个月了,公司发现,他的工作不如预期的那样好,指定的工作经常不能按时完成,有时甚至表现出不胜任工作的行为,这引起了管理层的不满。而忻平也觉得委屈,因为他发现公司的环境、薪酬福利、工作性质等与招聘时的描述有出入。问题1.该公司在招聘过程中出现了什么失误?为什么会出现这种失误?问题2.请为强盛公司设计一个选拔方案。
A.在进行评价面谈之前让员工本人先自我评价
B. 将绩效反馈的重点集中在行为或结果上, 而不是人本身
C. 通过赞扬肯定员工的有效绩效
D. 告知员工绩效评价结果
A.STAR模型的依据是过去的行为很有可能是未来行为
B.STAR中的R全拼是Real,意味着候选人所回答的内容必须是真实而非虚构
C.应聘者的职务或工作流程发生了变化,是STAR模型里面的S
D.做为PM推进一个过程中延时的项目如期结束,是STAR模型里面的A
E.STAR中当A不清晰时,可以追问:您在这件事情上主要扮演什么角色你需要完成的主要任务有哪些
A.孩子本无辜,父母要担责
B.个人集体,皆需兼顾
C.退一步海阔天空
D.秩序
E.相互谦让,让社会更和谐
B.在研究并制定了年度审计计划后,公司的审计章程要求作为首席审计执行官的你将这份计划提交审计委员会,征求他的意见并征得它的批准
C.你的审计经理从你的审计报告中删除了你认为最重要的发现和建议,你已表示过反对这种做法,并解释说你知道报告中的情况确实存在,尽管你承认,从技术上讲,缺乏足够的证据来支持审计发现,但是管理当局不能对这些情况加以解释,而你的审计发现时唯一合理的结论
D.由于你所在的审计部门缺乏某一特定领域的技能和知识,首席审计执行官寻求了一位专家的帮助。作为审计经理,你要求对该专家完成任务的方法进行审查,你对于被审查领域具有丰富知识但仍不愿意接受这一任务,因为你缺少判断专家结论有效性的专业知识