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[判断题]

订单通过审核后,若客户求修改地址和联系方式,就可以将客户的信息反馈给二线进行修改()

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第1题
通过10086外呼回复,尽量避免在08:00前、21:00后联系客户,客户有特殊要求的除外。()
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第2题
接到现场处理工单后,现场投诉处理人员在4小时内通过IVR外呼联系客户(原则上不在休息时段联系客户),进行上门处理时间预约,并在投诉处理APP中填写预约的上门处理时间()
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第3题
客户在订购时发现颜色拍错了,客户应该怎么处理()。

A.让其申请重拍

B.投诉维权要求退款

C.让淘宝小二介入处理

D.让客服修改订单属性或者在订单里备注好提交仓库

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第4题
若再保险人对原保险人的赔款行为提出疑问和质询,()。

A.可向法院提起诉讼

B.双方若调解不成则通过仲裁方式解决

C.可要求解除再保险合同

D.可要求解除原保险合同

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第5题
保险方案的提出()。A.须在面谈时提出B.须在面谈后通过若干次不断的反馈来确定并调整方

保险方案的提出()。

A.须在面谈时提出

B.须在面谈后通过若干次不断的反馈来确定并调整方案内容

C.在客户要求时方才提出

D.既可以在面谈当时提出,也可以在面谈后通过若干次不断的反馈来确定

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第6题
若再保险人对原保险人的赔款行为提出疑问和质询,()。A.可直接通过仲裁方式解决B.双方若调解不成

若再保险人对原保险人的赔款行为提出疑问和质询,()。

A.可直接通过仲裁方式解决

B.双方若调解不成则通过仲裁方式解决

C.可要求解除再保险合同

D.可要求解除原保险合同

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第7题
以下描述错误的是()

A、通过国寿e宝APP办理“银行转账授权”(包括续期和领款)时,客户需开通中级权限;

B、通过国寿e宝APP办理“保单借款”时,不再校验“保单是否在挂失生效后60天内”、“保单是否在投保人变更生效后30天内”;不允许修改约定还款日期;

C、通过国寿e宝APP办理“生存金领取”时,支持英才少儿、鸿运少儿等少儿类险种的教育金、成长金、婚嫁金、创业金领取;

D、通过国寿e宝APP可以对所有付费不成功的保全业务进行账号订正。

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第8题
第3-6题为套题:目前,有些保险公司从第三方获得一些手机号码后,通过电话邀请机主参加公司的保险产
品说明会,并现场进行抽奖和赠送奖品。有些参加说明会的人会当场填写投保单,然后保险公司经过核保将保单送达客户。而有的客户会在产品说明会后考虑一段时间,再主动联系保险代理人,填写投保单。请回答下列问题。保险公司邀请手机机主参加产品说明会的行为属于()。

A.要约邀请

B.要约

C.承诺

D.反要约

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第9题
某公司通过电视和报纸两种媒体做广告,已知销售收入R(单位万元)与电视广告费x(单位:万元)和报

某公司通过电视和报纸两种媒体做广告,已知销售收入R(单位万元)与电视广告费x(单位:万元)和报纸广告费y(单位:万元)之间的关系为

(1) 若广告费用不设限,求最佳广告策略.

(2)若广告费用总预算是2万元,分别用求条件极值和无条件极值的方法求最佳广告策略.

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第10题
图6-10(a)所示周期信号f(1)通过系统函数为H(jw)系统[如图6-10(b)],试求输出信号的功率谱和功
图6-10(a)所示周期信号f(1)通过系统函数为H(jw)系统[如图6-10(b)],试求输出信号的功率谱和功

率(方均值).设T为以下二种情况:

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第11题
若再保险人对原保险人的赔款行为提出疑问和质询,()。A.可向法院提起诉讼B.双发若调解

若再保险人对原保险人的赔款行为提出疑问和质询,()。

A.可向法院提起诉讼

B.双发若调解不成则通过仲裁方式解决

C.可要求解除再保险合同

D.可要求解除原保险合同

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