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[单选题]

广播子系统主要用于对车站内乘客及工作人员进行实时及数码语音预录等广播,是车站()和OCC调度员对车站办公用房和站内乘客进行公共语音广播的主要设备,需要时可对车站乘客公共区播放背景音乐。

A.值班员

B.站务员

C.保安

D.保洁

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第1题
司机接报或发现列车火情后,通过()观察起火位置及灾害情况。立即报告(),及时使用广播安抚乘客,引导乘客远离起火位置,通知随车保安协助现场处置。

A.CCTV

B.行调

C.司机两画面

D.车站

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第2题
司机发现区间(隧道)内发生火灾时,应试图在列车到达火源之前停车,报告行调,按行调指示办理并做好广播安抚乘客,如不能停住,则重新开车驶到前方车站,报行调,列车情况。()
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第3题
对于乘客的口头表扬,车站工作人员应态度谦卑,微笑对乘客表示感谢时标准服务用语是:()。
对于乘客的口头表扬,车站工作人员应态度谦卑,微笑对乘客表示感谢时标准服务用语是:()。

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第4题
遇到乘客对本人的服务不满时,应及时向就近车站工作人员求助,可以主动指引乘客拨打12345市民服务热线进行投诉。()
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第5题
列车广播主要包括哪些功能。()

A.OCC对司机和乘客无线电广播

B.司机对讲

C.司机与乘客之间紧急对讲

D.司机对客室人工广播

E.LED动态地图显示

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第6题
当车站出现大客流时,车站根据现场情况,利用告示牌、()、车站控制室广播、手提广播等设备,适时做好乘客的宣传、引导工作。
当车站出现大客流时,车站根据现场情况,利用告示牌、()、车站控制室广播、手提广播等设备,适时做好乘客的宣传、引导工作。

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第7题
高铁大站客服系统的广播子系统是通过()的形式,向旅客或相关工作人员播报服务信息和(),在特定情况下能够实现紧急情况通报。

A.脉冲

B.音频

C.通知

D.作业指令

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第8题
车站工作人员、车站驻站人员拾得乘客遗失物品后应主动上交拾遗物品招领中心。()
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第9题
车站发生客伤后,伤者强烈要求车站工作人员陪同前往医院,车站可先垫付乘客治疗费用和相关交通费用。()
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第10题
发生屏蔽门故障时,车控室值班人员要将故障现象及时向行调报告,车站人员、司机要及时进行处理,做好行车组织的同时,视情况做好乘客广播、引导等客运组织工作()
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第11题
当发生火灾时,FAS联动失效或者其他紧急情况下,由车站值班员手动操作IBP盘上(),用于乘客疏散。
当发生火灾时,FAS联动失效或者其他紧急情况下,由车站值班员手动操作IBP盘上(),用于乘客疏散。

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