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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

某烟草“网上辅助订货”服务内容中,对于电脑操作熟练的客户应着重提供的服务描述错误的是()。

A.可向其提供零售客户经营的对比情况

B.可向其提供各品牌的对比情况

C.可向其提供基本的快捷操作流程图,使其能运用网上订货系统

D.可向其提供相关品牌销量时间趋势分析

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第1题
演讲中要制作视觉辅助资料,应避免()。

A.使用简单明了的视觉资料

B.视觉资料是对演讲内容的补充

C.对于必要的内容都制作演示资料

D.使用尽可能多的视觉辅助

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第2题
烟草制品不得在自动售货机上销售,但可以在网上销售。()
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第3题
一般对于周期检定的电子式标准电能表,可通过测试绝缘电阻来确定电表绝缘性能,测量输入端子和辅助电源端子对外壳,输入端子对辅助电源端子之间的绝缘电阻应不低于()。

A.2.5MΩ

B.500MΩ

C.100MΩ

D.1000MΩ

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第4题
一个完善的网上销售渠道应包括()功能?

A.促销功能

B.订货功能

C.结算功能

D.配送功能

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第5题
张某准备为妻子投保一份健康医疗保险,在投保之前向理财师咨询,在健康保险中,基本住院费用的支付
不包括()。

A.手术费和医院杂费

B.房间床位费用和医生费用

C.检查费

D.专业护理费用和辅助服务费用

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第6题
上海金融窗口优质服务劳动竞赛内容中对于推行标准化管理的描述错误的是()。

A.构建科学合理的服务标准系

B.制定标准化工作流程

C.规范服务内容,安全保障和环境维护

D.倡导精细化管理

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第7题
在创“星级优质服务网点”“优质服务明星”劳动竞赛内容中对于化解服务瓶颈矛盾所描述的窗口排队平均时间不超过()分钟。

A.8分钟

B.10分钟

C.15分钟

D.20分钟

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第8题
上海金融窗口优质服务劳动竞赛内容中对于服务行为文明的描述错误的是()。

A.改善客户的体验提高窗口服务质量

B.接待客户语言规范,态度热情,热情服务,微笑迎送

C.服务客户以诚相待,想客户所想,急客户所急

D.深化理想信念、职业道德教育。

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第9题
互联网保险公司在湘开展互联网车险业务时,其相关服务内容应该在()进行明示,不得()以现金或其他方式向投保人、被保险人返还保险合同约定以外的利益。

A线上、线下

B今天、明天

C网上、网下

D本月、下月

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第10题
对于订货型(MTO)企业而言,()是生产计划决策中两个主要考虑的变量。

A.确定交货期和产品价格

B.确定品种和产量

C.确定交货期和产品数量

D.确定品种和数量

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第11题
上海金融窗口优质服务劳动竞赛内容中对于服务设施完善的描述正确的是()。

A.加强服务渠道升级改造

B.功能布局合理设施环境整洁舒适。

C.各类标识、服务公示监督措施设置有序、一目了然。

D.业务单据、安全提示、便民设施齐全到位。

E.自助机具符合需求、运转正常、使用方便、更新及时,维护保障配套到位。

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