如果结果不匹配，请 
更多“如果由你负责开展实施“教育均衡满意度”问卷调查活动，你的调查…”相关的问题
第1题
保险机构同第三方网络平台合作开展互联网保险业务的经营行为，应当由哪类机构具体实施？（)。
A、销售由保险机构负责，投诉处理及客户服务由第三方平台负责
B、销售由第三方平台负责，投诉处理及客户服务由保险机构负责
C、所有环节均由保险机构负责
D、所有环节均由第三方平台负责
第2题
按照《民法通则》的规定，如果第三人知道行为人没有代理权、超越代理权或者代理权已经终止还与行为人实施民事行为给他人造成伤害应该（)。
A.由第三人和行为人连带负责。
B.由被代理人承担民事责任
C.由行为人承担民事责任
D.由第三人承担民事责任
第3题
保险公司为了提高客户服务质量，增加客户的满意度，开展了多种途径的客户服务。常见的客户服务途径有()。①柜台服务中心②保费收缴服务中心③电话服务中心④保险公司网站服务
A.①②③
B.①②③④
C.①②④
D.①③④
第4题
个人理财规划旨在针对个人的财务状况和财务目标提供或设计相应的金融服务或产品计划。以下是关
于个人理财规划的陈述，正确的是()
点击查看答案
a、个人财务规划通常包括确定财务目标、搜集相关信息、分析数据、制定计划、实施计划、监控计划六个步骤;
b、如果客户的财务状况或财务目标发生了显著变化，理财规划师就必须进行相应的动态调整;
c、理财规划师负责拟定财务规划，方案实施由客户自行负责;
d、在确定财务目标时，理财规划师应尊重客户本意，不能置疑，以免客户改变初衷。
A.a、b
B.b、c、d
C.a、b、d
D.a、c、d
第5题
区别于中小型企业， 大型企业实施客户关系管理的目标包括()： ①提高客户满意度; ②提高企业运营效率; ③挖掘更多的潜在市场; ④力求在市场上巩固领导者地位。
A.①②
B. ①③
C. ②④
D. ③④
第6题
根据《山东保监局关于机动车险承保环节有关要求的通知》，下列说法正确的是()。
A.山东省保险行业协会负责车险投保提示公告工作的具体实施，包括公告设计、印制、发放等工作，并将车险投保提示内容及要求及时在协会网站上公布。
B.除电销中心专属电话外，禁止通过公司客服电话、分支机构办公电话、业务员手机等非电销专属号码开展电销业务。
C.山东省保险行业协会负责建立山东省财产保险公司电销业务禁拨平台，该平台可由客户自主登记录入本人拒绝接听的保险公司电销呼入号码。
D.经营电销业务的公司应及时从电销业务禁拨平台下载本公司禁拨电话名单，并上传至本公司呼叫中心数据库，通过技术手段对相应电话号码进行屏蔽。
第7题
甲保险公司坚持以人为中心的管理思想，时刻关心员工的心理，把握员工需要，并且努力创造条件满足
员工的合理需求，提高员工的满意度;这是体现甲保险公司所实施的CS战略。()
点击查看答案
A.对
B.错
第9题
成功开展客户关系管理， 公司高层领导的作用很重要， 主要表现为()： ①他们为客户关系管理设定明确的目标; ②作为推动者， 向客户关系管理项目提供为达到设定目标所需的时间、 财力和其他资源; ③他们确保企业上下认识到该项目对企业的重要性; ④他们确保上级主管部门对项目的重视; ⑤他们确保客户对项目的满意度。
A.①②③
B. ①②③④
C. ②③④⑤
D. ①②③④⑤
第10题
某中型国企， 目前正处于成熟稳定期， 所处行业市场处于类似完全竞争状态， 拟加强员工福利管理， 更好的激发员工的工作热情。 该企业开展福利调查， 可能涉及的福利信息包括()： ①社会保险和住房公积金等法定福利; ②各种补充福利计划; ③股票期权或员工持股计划等长期激励计划; ④员工对当前企业发展战略的满意度; ⑤企业员工家庭负担压力测试。
A.①②③
B. ①②③④
C. ②③④⑤
D. ①②③④⑤
第11题
G 寿险公司的新员工面试工作过去做的一直非常简单， 人力资源部仅仅负责通过筛选简历推荐几位候选人给用人部门， 用人部门自己决定如何面试， 很多用人部门负责人都是抽空约候选人到自己办公室随便问几个问题， 感觉不错的就留下了， 一些大学生到该公司来求职后都在网上发布对参加面试的不悦心情， 说该公司的面试水平实在太业余， 没有章法， 而且似乎对参加面试者也并不重视。 该公司的用人部门后来也发现，当初面试时觉得不错的人后来在实际工作中干的比较差， 该公司经过反省后认识到， 必须基于科学的要求来设计和实施面试。关于 G 寿险公司当前的面试， 正确的说法是()。① 这种面试是一种结构化面试 ② 这种面试的效度比较低③ 这种面试的信度比较高 ④ 这种面试的设计成本低
A.①④
B. ①③④
C. ②④
D. ②③④
