题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
成功开展客户关系管理, 公司高层领导的作用很重要, 主要表现为(): ①他们为客户关系管理设定明确的目标; ②作为推动者, 向客户关系管理项目提供为达到设定目标所需的时间、 财力和其他资源; ③他们确保企业上下认识到该项目对企业的重要性; ④他们确保上级主管部门对项目的重视; ⑤他们确保客户对项目的满意度。
A.①②③
B. ①②③④
C. ②③④⑤
D. ①②③④⑤
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