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题目内容 (请给出正确答案)
[判断题]

封闭式的提问可以对客户的问题做一个重点的复述,可用来结束提问,也可用于转移话题。通过封闭式提问可获得简明扼要的回答、澄清疑问、收窄谈话范围、控制对话方向()

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更多“封闭式的提问可以对客户的问题做一个重点的复述,可用来结束提问…”相关的问题
第1题
以下关于运用提问技巧寻找客户需求的表述正确的是()。

A.开放式问题和封闭式问题都很有必要

B.一般应先提一个开放式样问题, 如“有什么需要我帮忙吗? ”

C.如果封闭式问题得到的回答是否定的, 就应该马上重新转回到开放式问题

D.成功地运用封闭式的问题, 也能马上就把客户的需求找到

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第2题
在与客户的交流沟通中,一般不建议理财规划师采用()方式进行提问。A.诱导式提问B.封闭式提问C.重

在与客户的交流沟通中,一般不建议理财规划师采用()方式进行提问。

A.诱导式提问

B.封闭式提问

C.重申式提问

D.开放式提问

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第3题
需求面谈的时机与面谈重点不包括以下哪一点()A.在客户直接提出需求时,针对客户该项需求进行规划B

需求面谈的时机与面谈重点不包括以下哪一点()

A.在客户直接提出需求时,针对客户该项需求进行规划

B.在客户提及当前所面临的问题时,则主动表示透过规划可协助其解决这些问题

C.主动询问客户是否需要理财规划服务,以免费规划服务开发新客户

D.在客户询问利率汇率时,以定期检视储蓄需求为切入点

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第4题
业务员问客户“您平时有什么爱好?”,这个问题属于下面哪一种方式:()。

A.开放式的问题

B.封闭式的问题

C.选择式的问题

D.铺垫引导式的问题

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第5题
以下关于不同提问类型的表述正确的有()。

A.求教型提问因为问及客户引以为豪的方面,既赞美了客户,又达到了进一步了解客户的目的

B.协商型提问以征求客户意见的形式提问,诱导客户进行合作性的回答

C.协商型提问是在一个问题中提示两个可供选择的答案,但两个答案都是肯定的

D.启发型提问有利于促使客户进行思考,控制说服的方向

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第6题
利用会谈法来进行心理诊断,咨询师的提问技能十分重要,可以采用的提问类型一般有封闭式提问和开放性提问两种。()
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第7题
根据存款保险条例,存款保险基金管理机构可以对存在问题的投保机构采取早期纠正措施和风险处置措施。()
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第8题
在商务谈判中,“问”主要分为()。

A.挑衅式提问

B.封闭式提问

C.开放式提问

D.灵活式提问

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第9题
数据挖掘可以对大量的客户数据进行分析,发掘客户年龄、收入、性别、地域、宗教信仰等特征与保险需
求之间的联系。()

A.是

B.不是

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第10题
为应付客户, 我们可以对客户说“这是公司的规定” 。此题为判断题(对,错)。
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第11题
保险公司有下列()情形之一的,国务院保险监督管理机构可以对其实行接管。

A.违规设立分支机构的

B.出现大范围客户投诉,造成恶劣影响的

C.公司内部管理人员触犯刑法的

D.公司的偿付能力严重不足的

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