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第1题
保险从业人员的社交礼仪会影响客户对保险业形象的评判。以下保险从业人员的礼仪行为，没有体现保险行业良好形象的是()。①小李为了多推销业务，经常在客户休息时打电话②小张一直奉行“死缠烂打、软磨硬泡”的韧性原则进行保险展业活动③小赵拜访客户时，不管对方是谁总是冲上去就紧握别人的手很久才放开，以显示自己对客户的热情和恭敬④小王非常重视自己的仪表和服饰，拜访客户前都会花费较长时间化妆，根据客户身份搭配合适的服装
A.①②③
B.①②④
C.②③④
D.①②③④
第2题
保险从业人员的社交礼仪会影响客户对保险业形象的评判。以下没有体现保险从业人员的良好职业礼仪的是()：①小李为了多推销业务，经常在客户休息时打电话;②小张对于交换名片一直奉行的礼仪顺序是：“先客后主，先低后高”;③小王非常重视自己的仪表和服饰，拜访客户前都会花费较长时间化妆，根据客户身份搭配合适的服装;④小赵拜访客户时，不管对方是谁总是冲上去就紧握别人的手上下左右抖个没完，以显示自己对客户的热情和恭敬。
A.①②③
B. ①④
C.②③④
D.①②③④
第5题
用户室内燃气泄漏抢修作业应符合下列规定（)。
A.接到用户泄漏报告后，应电话核实泄露情况后派人到现场进行抢修
B.在抢修作业现场，手机应开机，保持通讯畅通
C.抢修人员进入事故现场，应立即控制气源、消除火种、切断电源、通风并驱散积聚室内的燃气
D.作业时，用户室内无需采取防爆措施
第6题
下列关于入室抓捕行动的实施，正确的有（）
A.采取诱门时，抓捕人员应当隐蔽在门的两侧或楼梯隐蔽处，当门打开时，应有专人保护或者控制诱门者
B.如果采取强行破门，应尽量做到一次成功，在最短的时间内将门、窗打开，必要时可采用技术开锁
C.室内情况不明时，进入室内身体要放低，可视情采取交叉法或背绕法方式进入
D.如果室内结构复杂，同伴之间要交替掩护推进，室外控制人员可适当跟进
第9题
下列有关拨打电话礼仪的说法，错误的是（)。
A.要控制好打电话的时间，一般不要超过三分钟
B.结束电话时，应该由拨打电话的一方提出
C.要选好地点，避免周围太嘈杂等
D.要选好时间，尽量避免午休、用餐时间等
第10题
根据“中国移动2021年5G无线网络指导意见”，关于室内覆盖和微站规划描述正确的是哪项？（)
A.在700MHz未形成连续覆盖前，需加大微站建设规模
B.室内覆盖新建场景，原则上采用合路接入方式进行5G覆盖
C.已有传统DAS系统，总体改造量不大、可快速低成本实现5G覆盖的中低业务场景，主要通过馈入5G信源方式实现5G信号覆盖
D.对于已有传统DAS系统，无法改造或改造成本极高，竞争对手已建分布式皮基站的高容量高价值场景，应采用合路方式地入进行5G覆盖
