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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

财政部门受理投诉后，投诉人书面申请撤回投诉的，财政部门应当（）。

A.继续处理

B.转交监察部门处理

C.终止投诉处理程序

D.重新组织采购活动

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第1题

以下关于投诉受理，说法错误的是（)。

A、投诉受理机构可能是总部呼叫中心、总省公司客服部，也可能

B、投诉受理机构应根据受理情况填写《投诉记录单》

C、受理机构应在收到客户的完整投诉材料后的2个工作日内告知投

D、受理机构对不受理的投诉，不需填写《投诉记录单》诉人是否受理投诉

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第2题

行政监督部门收到投诉书后，不符合投诉处理条件的，决定不予受理，并将不予受理的理由书面告知投诉人。（)

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第3题

中国人民银行及其分支机构对不予受理的投诉申请，应当明确告知不予受理的原由，并告知投诉人可以依法申请仲裁或者提起诉讼。（)

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第4题

接到投诉后，在（)内回应投诉人，给出受理确认告知。

接到投诉后，在()内回应投诉人，给出受理确认告知。

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第5题

在非税收入管理中发生的举报或投诉是由各级财政部门依职责受理（）

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第6题

（)要建立健全公平、高效的投诉处理机制，及时受理并依法处理招标投标投诉，加大查处力度。

A.招标投标监管部门

B.财政部门

C.公共资源交易协会

D.公共资源交易中心

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第7题

出租汽车行业管理机构受理乘客投诉后，自受理之日起30个工作日内，将处理结果答复投诉人。（）

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第8题

投诉事件受理范围不包括银监局直投热线投诉。()

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第9题

投诉处理决定做出前，投诉人要求撤回投诉的，对于已经查实有明显违法行为的，应当（)撤回，并继续调查直至做出处理决定。

A.准予

B.不准

C.在三个工作日内准予

D.在三个工作日内不准

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第10题

根据《银行业保险业消费投诉处理管理办法》，银行保险机构是维护消费者合法权益、处理消费投诉的责任主体。消费者同银行保险机构或其从业人员产生业务纠纷，可以通过营业网点、客服电话、信件等渠道向银行保险机构进行投诉，银行保险机构会安排专门人员处理。对于事实清楚、争议情况简单的投诉事项，银行保险机构会在（）日内作出处理决定并告知投诉人；投诉人对投诉处理结果有异议的，还可以在（）日内向银行保险机构的上级机构书面申请核查；监管部门也会对银行保险机构投诉处理情况进行监督检查，督促银行保险机构在合理期限内合理解决同消费者的业务纠纷。

A.10、30

B.15、30

C.10、20

D.15、20

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第11题

消防救援机构对举报投诉的消防产品质量问题进行核查后，对消防安全违法行为应当依法处理。核查、处理情况应当在（）日内告知举报投诉人；无法告知的，应当在受理登记中注明。

A.三

B.五

C.七

D.十

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