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第1题
第 21－25 题为套题： 在某寿险公司开展的一次保险业务学习和讨论会上，业务员小张说：“我刚进入寿险
行业时，为了追求个人业绩，在向客户介绍保险产品时，受急功近利心理的驱使，不能认真向客户解释和说明全部保险条款的内容。有一次在给客户代理保险业务时，因一时疏忽，错误解释了某项条款，虽然客户在签订保险合同时并未对此提出异议，但经过激烈的思想斗争，我还是决定将自己的工作失误告诉客户，坦诚说明了有关的情况，反而赢得了客户对我的信任。此后，这个客户又主动把他的朋友、同事介绍给我。” 小张的做法履行了其应尽的如实告知义务。（）
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A.对
B.错
第2题
保险经纪人小张在执业过程中的下列行为，恰当的是（)。
A.在开拓准客户时，隐瞒保险方案的一些弊端，只说方案的优点，便于展业
B.为了更容易获取客户信任，告诉客户自己是保险公司的工作人员
C.为了保证客户的利益，向客户详细介绍免责条款
D.提醒客户要做到如实告知
第8题
无论委托方是什么类型的机构，咨询人员都必须以第三方的身份，既与委托方做到无利益冲突，又要与项目所涉及的其他方没有牵连。这体现了咨询人的哪一项职业素质要求？()
A.只接受自己可以高质量完成的工作
B.为客户保守秘密
C.立场客观
D.一切以严谨为前提
第10题
理财规划步骤中的第二个步骤是收集客户的信息。为了帮助客户明确自己的真正目标、价值观、期望和优
先顺序，要求理财顾问必须会问发人深省的问题并具备良好的倾听技巧。下列选项中，()可以被设计成发现客户情感上及态度上的事实情况。
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A．当你和你的配偶在65岁退休时，你觉得你们需要多少退休收入比较理想？
B．你在退休后仍希望保留家族留下的房屋吗？
C．你认为当你过世后，你女儿继承了家族生意，而你儿子会对只继承了部分房产而感到满意吗？
D．你每个月的生活费用是多少？
