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[判断题]

彩贝训是贝壳向门店提供的增值服务,又叫融合训,需要单独签署合同()

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第1题
普通会员增值服务,说法错误的是()

A.消费满59元1公里内18分钟;3公里内29分钟免费送货;市区内当日送达

B.外地客户或发往外地客户,门店提供包邮服务

C.代送礼服务

D.小酒喔定期针对会员积分推出特殊活动,会员可选择性参加

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第2题
5G消息是不借助app或小程序就可以向运营商手机用户提供交互式查询、预约、业务办理等综合增值服务的一种消息服务。()
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第3题
贝壳公益号召和鼓励各品牌经纪人加入公益队伍,为社区提供帮助,为社会提供价值,目前贝壳社区公益的主要方向是()

A.门店便民服务

B.社区助老

C.协调邻里纠纷

D.可持续社区

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第4题
目的性品类向顾客提供与其他竞争对手相同的商品服务,品类差异化不大,基本占到门店60%的品项。()
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第5题
三大产品服务体系是什么()

A.智能财税系列实训平台及课程、智能财税产教融合体、校企专业共建

B.智能财税系列实训平台、产教融合体、校企专业共建

C.智能财税信息系统实训、基于RPA的财务机器人服务、基于税政改革的风险管控

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第6题
对于信息费的说法,以下错误的是()。

A.是用户使用内容/服务提供商(SP/CP)提供的增值内容或服务所产生的费用

B.中国联通向用户收取

C.计费方式有按次计费

D.计费方式有按天计费

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第7题
门店收银员主要负责向顾客提供快速、准确的收银服务保管好本班营业额不必向顾客宣传门店的促销活动。()
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第8题
以下关于投诉处理的流程说法正确的是()

A.门店举证时效:经纪人应在接到通知的工作日4个小时内提供所需证据

B.品牌或门店需收到通知后5个工作日内向用户提供可接受的解决方案,并完结工单

C.回访时效:贝壳客服在投诉完结后3个工作日内回访用户,获取用户对投诉处理结果的满意度

D.执行时效:贝壳客服判责后,需品牌及其门店与经纪人执行的,应在3个工作日内予以执行

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第9题
区域乘务员根据所涉及航班物品配备情况,利用航班资源在航班中为旅客提供增值服务,如提供一杯咖啡、果汁或送上小食品(根据航班实际物品配备选择),向旅客表达生日祝福()
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第10题
2019年9月,某城市KA品牌新签约一家当地经纪公司,该公司拥有5家门店。根据贝壳找房平台的服务定价策略,该加盟商可以享受品质保证金分期支付的优惠()
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第11题
门店收银员工作职责是()。

A.为顾客提供快速、准确的收银服务

B.及时、准确填写各种收银报表

C.收银期间保管本班营业额

D.向顾客宣传公司的促销活动

E.灵活执行各项收银作业

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