关于护理人员分层级管理制度的说法不正确的是()
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A.根据工作角色或能力要求支付薪酬
B.宽带薪酬是基于员工的职业生涯发展而设计的
C.职位分成少数的几个层级
D.让一个公司薪酬体系更具弹性,更加灵活
A.建立专职护理文书质量检査小组,由主管护师以上人员承担,负责全院护理文书质量的检查
B.对护理工作缺陷进行跟踪监控,实现护理质量的持续改进
C.病区质控组每月25日之前上报护理部,护理部负责对全院检査结果进行综合评价,填写护理质量报表,并在全体护士长例会上进行反馈评价
D.每月召开一次护理质量工作例会,对全院护理质量进行分析评价,并向主管院长汇报、重大质量缺陷要及时逐级汇报,每年进行护理质量总结并向全体护理人员通报结果
下列关于保险公司的业务规则的说法不正确的是()。
A.保险公司应当建立保险代理人登记管理制度
B.保险公司经批准出租或出借保险业务许可证
C.保险公司应当按照公平合理原则拟定保险条款和保险费率
D.保险公司开展业务,应遵循公平竞争原则
A.触犯本办法的当事人,若为经纪人层级则罚则为扣基分,若为管理层级则罚则为罚款
B.触犯本办法的当事人,取消本赛季竞赛荣誉和晋升(本赛季即:处罚时所处赛季)
C.《服务品质管理办法》的制度内容含投诉和责任事故两个部分
D.只要被顾客投诉都视为有效投诉
A.是指第一位接受服务对象询问的护理人员,在不违反规定的前提下负责处理或督促相关科室解决服务对象在就医过程或其它方面提出的各类问题
B.包括面对面回答询问、回答电话咨询
C.不管在任何场所,遇到任何形式的提问,只要询问与自己有关,应耐心解答,与自己无关的让患者自己去找相关部门解决
D.遇到疑难问题或服务对象对服务结果不满意时,护理人员应逐级向上反映及时疏导,化解矛盾,达到使服务对象满意的结果
A.智能语音客服解决了传统IVR选项有限、层级深的问题
B.智能语音客服的运营难点在于,比IVR增加了语音识别任务
C.智能语音客服目前是总部牵头、分省运营,系统也是分省建设
D.智能语音客服目前重点任务是在保障客户感知的前提下做好简单话务的分流
A.保险监督管理是指政府的保险监督管理部门为了维护保险市场秩序,保护被保险人及社会公众的利益,对保险业实施的监督和管理
B.保险监督管理制度通常由两大部分构成
C.保险监督管理制度与保险监督管理的含义是不同的
D.保险监督管理的含义比保险监督管理制度的含义要更加宽泛
A.在账户报表中可以看到整个账户每小时的曝光量、点击量、点击均价等数据
B.人群分析中可以看到不同年龄段人群的点击量分布情况
C.在账户首页中仅可以看到昨日之前的数据,当日数据查询不到
D.平均点击价格仅可以查看到计划层级的数据,无法分广告查看
A.采取有效措施,保证分级管理制度的落实,杜绝医师违规越级处方的现象。
B.按照《抗菌药物临床应用指导原则》和《卫生部办公厅关于抗菌药物临床应用管理有关问题的通知》,制定特殊使用级抗菌药物临床应用管理流程,并严格执行。
C.特殊使用级抗菌药物在门诊和住院患者中均可使用。
D.医疗机构应明确本机构抗菌药物分级管理目录。