题目内容
（请给出正确答案）
A.希望理解财务在企业中的整体运作和作用
B.希望掌握财务基础知识,看懂财务报表
C.希望学会财务分析透视企业经营状况
D.比较关心成本管理、预算管理的方法和工具
E.其他需求,请注明
答案
E、其他需求,请注明
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A“请问您有过哪些投资经验”
B“您对这款产品感兴趣吗”
C“目前您持有哪些投资产品呢”
D“您可以放心，我们对客户的资料信息是采取保密措施的”
A.如何深度挖掘她人隐藏需求，让别人离不开你
B.职场牛人如何做向上管理
C.高效能跨部门沟通
D.如何在企业内塑造独有定位，让你的超级符号视觉化
E.让亲子沟通高效而简单
A.小智回复的答案都需要进行检查
B.如果发现回复错误，需要第一时间撤回
C.如果超过撤回时间，需要解释“抱歉给您发错了呢”，并回复正确答案
D.小智推荐的回复答案，需要先自我判断是否符合客户需求，再发送
A.应当对企业将来的发展战略进行分析，依据企业的条件，确定企业今后的培训重心和方向
B.应当对企业的整体绩效进行评价，找出存在的问题并分析其产生的原因，据此来确定企业当前的培训重心
C.组织分析指对员工从事的工作活动进行详细描述，研究员工如何行使自己所承担的任务与职责
D.人员分析指将员工当前的实际工作绩效与员工工作绩效标准或员工工作绩效预期进行比较，弄清楚工作绩效不令人满意的原因，并确定哪些员工需要进行培训
A.信息化、自动化程度较高，本身受到的影响较小
B.所提供的产品或者服务改善了流动性
C.受正面影响多行业，建议加大拓展，定向进行需求覆盖
D.比较依赖人工
A.人口细分是指以人口统计变量为基础来进行细分市场
B.消费者需求、偏好与人口统计变量有着很密切的关系
C.人口统计变量比较容易衡量，有关数据相对容易获取
D.不同地理环境消费者对于同一类产品常有不同的需求
A.礼貌使用招呼用语
B.向客户询问问题，态度要温和且有礼
C.与客户的答应用语：让您久等了...麻烦您...不好意思，打扰了
D.辞谢用语：谢谢您的信任...谢谢您...
A.5个以内
B.5-8个
C.8-10个
D.10-12个
E.12个以上
