质量问题退货不收取拆机和取件费，上门工程师的退换机费用由华为进行结算（）

答案

是

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更多“质量问题退货不收取拆机和取件费，上门工程师的退换机费用由华为…”相关的问题

第1题

无理由退货（收货7天内)需要收取多少元取件费（)

A.10元

B.12元

C.0元

D.15元

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第2题

以下关于菜鸟上门取件服务说法正确的是（)。

A.显示菜鸟上门取件成功的订单，物流出现停滞、异常签收、丢件等情况都可以打标平台处理-ACS

B.买家选择了菜鸟上门取件，然后修改上门时间后延长了系统的退货时间，此时商家发现自达成退货协议后已经超过7天买家仍未回填退货单号，可申请小二介入打标全额打款商家-ACS

C.系统显示买家选择了上门取件后又取消了，然后回填了一个单号。客服看到有菜鸟上门取件，于是打标了平台处理-ACS

D.菜鸟上门取件和买家通过驿站寄件是一回事，反正都是合作伙伴菜鸟，都打标平台处理-ACS

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第3题

客户在抖音购买的商品申请7天无理由退货，选择上门取件时，地址显示灰色区域，则表示（）

A.改地址信息不正确

B.改地址不支持此快递

C.改地址不支持上门取件

D.系统显示错误

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第4题

当消费者发起售后诉求时，应如何处理消费者的售后诉求（）

A．第一时间询问消费者原因，主动提出退货退款或者部分退款方案，并给到确定性较高的处理时间预估B．看到售后单，不管三七二十一先驳回，再跟消费者沟通解决方案C．第一时间询问消费者原因，当消费者需要退货退款时，帮助消费者使用平台的上门取件服务，保障双方权益D．第一时间与消费者联系，与消费者耐心沟通，如果是商品本身或物流延迟等问题，尽可能诚恳沟通获得消费者理解，当消费者需要部分或仅退款诉求时，与消费者友好协商退款比例，与消费者达成一致后，再进行处理售后订单

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第5题

2019年8月6日甲公司向乙公司销售一批商品，收取价款50万元()，该批商品成本为30万元。该项销售业务属于在某一时点履行的履约义务。同年8月15日乙公司发现该批商品存在严重质量问题，遂与甲公司交涉要求退货，经双方协商，甲公司同意了乙公司的退货请求，商品退回甲公司，甲公司作了销售退回的会计处理。假定不考虑其他因素，在销售退回的会计处理中，甲公司要冲减的科目不包括()。

A.库存商品

B.应交税费

C.主营业务收入

D.主营业务成本

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第6题

快件在离开始发转运中心前申请退回，不收取寄件网点退件费（）

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第7题

和留言(语音信箱)权益应当是怎么收费()。

A.功能费：基本功能费3元/月。按月收取费用，不区分上下半月，不按天折算，业务开通后立即计费。

B.功能费：基本功能费3元/月。开通当月不足15天折半收取，等于大于15天按全月收取。