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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

有人因为工作的事情发火，我认为他（）

A.很投入

B.较符合

C.一般

D.一般1

E.较符合2

F.不专业

答案

C、一般

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第1题

如果有人深深惹恼我，我（）

A.内心手上，当时认为不可能原谅，但最终常会原谅对方

B.如此之深的惯怒无法忘记，同时未来避开那个家伙

C.毎个人都要为他的错误付出相应的代价，内心期望有机会要狠狠的回应

D.尽量不摊牌，因为还不到那个地步

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第2题

案例：张明在一家大型电脑制造企业工作，刚刚被聘任为预算计划部的经理，直接管理8名工作人员。这

些工作人员不需要很高的学历，主要任务是处理和分析各个营业部门送来的数据记录，并分项目编制营业部门的预算计划。承担的项目不同，工作人员获得的报酬也有明显不同。张明往往依据不同工作人员的兴趣和技能分配工作任务，工作人员之间有时会因为由谁来承担这些项目而发生争执。张明认为自己对待每一个员工都是公平的，但抱怨的声音越来越大，并产生了明显的矛盾。有一次，张明接到一个很好的项目，并将它安排给一位名叫嘉华的员工，另一位员工袁星则表现出特别愤怒，因为她认为该项目应当由她来做。她回到座位上，将她当时手中的资料收集在一起，扔到办公桌的一边，然后从桌子上拿起一本书高声朗读起来。因为所有的工作人员都在一间办公室里，所以大多数人都发现了她的行动。她大声叫到：“这里没有人给我安排过一份好的工作。”所有人都听到了。张明亲历了所发生的事情，心情相当不愉快，他没有发火，陷入了沉思之中……问题：假如你是张明，请根据职位界定理论和工作团队理论分析矛盾产生的主要原因，并联系本案例实际情况，提出建立有效工作团队的步骤。

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第3题

27我不情愿或不主动地提供支持，因为我认为他/她应该自己处理自己的问题（）

A.极少

B.很少

C.有时

D.经常

E.非常频繁

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第4题

如果有人深深惹恼我时，我（）

A.内心感到受伤，认为没有原谅的可能，最终很多时候还是会原谅对方

B.深深感到愤怒，如此之深怎可忘记我会牢记，同时未来完全避开那个家伙

C.会火冒三丈。并且内心期望有机会狠狠回应

D.避免摊牌，因为还不到那个地步或者自己再去找新朋友

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第5题

如果有人深深惹恼我时，我（）

A.内心感到受伤，认为没有原谅的可能，可最终很多时候还是会原谅对方

B.深深感到愤怒，如此之深怎可忘记我会牢记，同时未来完全避开那个

C.会火冒三丈，并且内心期望有机会狠狠地回应

D.避免摊牌，因为还不到那个地步或者自己再去找新朋友

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第6题

如果有人深漂楚恼我时，我（）

A.内心感到受伤，认为没有原谅的可能，可最终很多时候还是会原谅对方

B.深深感到慢怒，如此之深怎可忘记我会牢记，同时未来完全避开那个家伙

C.会火冒三文，并且内心期望有机会狠狠地回应打击

D.我会避免推牌，因为那还不到那个地步，那个人多行不义必自毙，或者自己再去找新朋友

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第7题

以下库内小计没有违规的是（）

A.将客户反馈我们同事返现送礼的事情写入系统小计内

B.客户电话沟通中情绪不好，对我发火，我也不爽客户，我写道客户神经病发作

C.我将客户订购了我们39800的服务宝写入阿里的千机系统小计

D.回访中客户表示业务员承诺的服务未兑现，我写小计道客户提到前期服务事宜，已反馈给对应人员跟进

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第8题

一般情况：男，25岁，未婚，公司职员。求助者自述：近半年来感觉心烦意乱、头痛，因为总有人在说我的坏话。我发现每天只要我一走进办公室，同事们就马上不说话了，我知道他们刚才肯定在讲我的坏话。有时回到家里，我耳朵里还能听到他们的议论，说我这个人太花心、缺德、破坏别人夫妻关系等等。这种声音时隐时现，我自己根本控制不了。最初我不清楚是怎么回事，现在我明白了，是有人用电磁波在控制我，指挥我的大脑，使我失去了自由。你说，我还能去上班吗？求助者母亲：这孩子从小身体健康，学习、生活很顺利，只是性格内向，我们管教也比较严厉。半年前与女朋友分手了，心里很难过，经常暗自流泪，情绪较为低落，遇到一点小事就发脾气。开始变得敏感多疑，总是说有人跟他过不去，说他的坏话，甚至窗外有人咳嗽也认为是冲着他的。有时又笑容满面地告诉别人自己罪恶累累，有人在背后捉弄他。外出时拒绝乘坐地铁，问其原因，他说在站台上时，总是控制不住想跳下去的念头，为此感到很害怕。同事反映，工作时总是发呆，做事丢三拉四，很少与人交流。现在基本不上班了，整天呆在家里。原来母子感情很深，可现在当母亲生病或不舒服时，关心体贴的话越来越少，变得疏远和冷淡。与病前相比，判若两人。总说自己肚子不舒服，也说不清具体地方和怎么不舒服。做事情缺乏应有的主动性和积极性，行为被动，生活变得懒散，不叠被，不洗脸。但对家中的门窗是否关好特别关注，尤其在晚上总是检查多遍才行。劝其来心理咨询，说自己又没精神病，干吗去看心理咨询。这次是说来进行健康咨询，才勉强前来。该求助者的认知障碍包括()。

A.内感性不适

B.注意力不集中

C.思维障碍

D.情绪低落

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第9题

法国矿冶工程师法约尔曾经说过“先生们，我强调技术这一词是因为事实上在这次大会上宣读的论文在

性质上几乎尽是有关技术问题。我们没有听到有关供销、财务和管理责任等方面的响应，但是这次大会的成员中有不少在这三方面是特别突出的。这无疑是一件遗憾的事情……”“现在我必须谈谈管理问题。这是我想引起你们注意的问题，因为在我看来，我们工作中在技术方面行之有效的互相学习同样可以应用在管理方面。”“一个企业的技术和供销的职能是有明确规定的，而管理职能却不是这样。很少有人熟悉管理的结构和力量，我们意识不到它怎样工作，看不到它在建造还是在铸造，在买还是在卖。然而我们都知道，如果管理不当，事业就处于失败的危险中。”“管理职能有很多责任。它必须预见并做好准备去应付创办和经营公司的财务、供销和技术的状况;它要处理有关职工的组织、选拔和管理方面的工作;它是事业的各个部分同外界沟通联络的手段等等。尽管列举的这些是不完全的，去年向我们指出了管理职能重要性的思想。即以管理干部这一项，在大多数情况下就成为企业最主要的职能，因为大家都知道，一家公司即使有完善的机器设备和制造过程，如果由一批效率低下的干部去经营，还是注定要失败的。”

根据上述材料回答问题：

(1)听众中们对法约尔的演说可能有什么反应？

(2)法约尔在演说中对管理职能的解释同他后来提出的管理职能，有什么不同？

(3)你同意法约尔对管理职能重要性的论述吗？

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第10题

下列关于《熊和两个伙伴》故事说法中不正确的一项是（）

A.两个伙伴急着用钱于是想到一个主意，卖给邻居皮货商一头活熊的皮，但是其实那个时候，他们根本还没有捕到一头熊

B.当两个伙伴看到一头熊正在向他们跑来时，一个吓的爬到了树上，另一个吓得直接晕倒在地上

C.因为倒在地上的人屏住呼吸，不喘气也不动，所以熊以为他早就死了，于是很嫌弃的离开了，并没有攻击这个人

D.读了这个故事我明白了，在事情还没有做成功之前，我们不能吹牛皮，因为谎言最终都会被揭穿，做人要诚实

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