题目内容
（请给出正确答案）
A.将客户反馈我们同事返现送礼的事情写入系统小计内
B.客户电话沟通中情绪不好，对我发火，我也不爽客户，我写道客户神经病发作
C.我将客户订购了我们39800的服务宝写入阿里的千机系统小计
D.回访中客户表示业务员承诺的服务未兑现，我写小计道客户提到前期服务事宜，已反馈给对应人员跟进
答案
D、回访中客户表示业务员承诺的服务未兑现，我写小计道客户提到前期服务事宜，已反馈给对应人员跟进
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A.发生违规报价，客户没有投诉，不会受罚
B.发生违规报价，客户投诉，不会受罚
C.发生违规报价，没发生搅单/抢单，不会受罚
D.发生违规报价，发生搅单/抢单，不会受罚
请分析判断销售人员蔡某的行为是否构成违规，如构成，请认定其违规行为类型，并提出处理意见，同时列明违规认定的依据;如不构成违规，请简述原因。
A.每家商业银行只能投资一家保险公司
B.商业银行拟入股的保险公司必须近三年没有重大违法违规问题或重大操作风险案件
C.商业银行可以向其入股的保险公司的关联企业担保的客户提供授信
D.商业银行入股的保险公司的销售人员可以在股东银行的营业区域内进行营销
A.催员告知客户结清后十个工作日可以去打征信报告
B.客户要求还一半金额后续重新分期，催员默认
C.客户言暴力催收，态度不好，催员回复先生我们没有对你进行暴力催收，我们只是再提醒你还款
D.催员告知客户申请减免结清未通过，存入的钱已经入账，不能结清，需要再补一部分款项
A.严禁以任何名义，将卷烟销量、单箱结构等指标摊派给零售客户
B.严禁向零售客户推销非烟商品，接受或索要零售客户礼品、现金等
C.严禁直接参与或默许、支持不规范经营行为
D.严禁内外勾结，为违法、违规经营活动提供便利
1.以上情况中，销售人员可能构成何种违规行为？(至少2项)
2.如构成违规，销售人员可能面临怎样的处罚？(至少答出2项违规的处理内容)
A.刘奔的行为属于侵占/抢占角色，应扣信用分6分
B.陈东确实没有维护好钥匙人这个角色，刘奔做法无误
C.刘奔应将违规获取的房源角色清空/归还原角色人
D.刘奔的行为属于侵占/抢占角色，应扣信用分1分
A.到货未入库待增值的商品，拿收货单据复印件找库内负责对接增值货物人员交接
B.到货未入库待增值的商品，根据客户下单商品明细，自行到暂存区找到对应商品
C.库内商品需增值时，根据客户下单商品明细，与库存组同事交接
D.库内商品需增值时，根据客户下单商品明细，在系统查询该商品所长库位，自行找叉车下货
