首页 > 职业资格考试> 保险
题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

客户来电,表示自己当时提供的发票抬头有误,导致现在无法报销,要求我司商家帮其修改普票抬头,以下操作正确的是?()

A.记录客户问题,帮其工单商家要求修改发票抬头,重新给客户寄出

B.婉拒客户

C.如客户不接受无法修改发票,建议自行联系商家协商处理

D.如客户不接受无法修改发票,此问题升级LV2

查看答案
答案
收藏
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
您可能会需要:
您的账号:,可能还需要:
您的账号:
发送账号密码至手机
发送
安装优题宝APP,拍照搜题省时又省心!
更多“客户来电,表示自己当时提供的发票抬头有误,导致现在无法报销,…”相关的问题
第1题
订单已付款状态未审核前,买家表示要更改发票抬头,客服在给客户说明情况后,帮助其备注的发票抬头即可完成修改()
点击查看答案
第2题
当客户反馈需要开具个人发票时,一般会提供个人/(xxx)姓名等内容的抬头但是却没有税号,我们需要点击强制开票,对吗?()
当客户反馈需要开具个人发票时,一般会提供个人/(xxx)姓名等内容的抬头但是却没有税号,我们需要点击强制开票,对吗?()

A、对

B、错

点击查看答案
第3题
以下关于电子发票(公司抬头)换开成纸质普票(公司抬头)说法错误的是()。

A.电子发票换开纸质发票时间:发票开具60天内可修改(以发票开具日期开始计算)

B.发票开具时效:财务接到通知后3-5个工作日开具并寄出

C.可以将A公司抬头的电子发票换开成B公司抬头的纸质发票

D.电子发票换开纸质发票时,客户原因导致的换开需客户承担运费

点击查看答案
第4题
开专票需要会员提供哪些信息?()

A.地址和电话

B.发票抬头

C.纳税人识别号开户行及号

点击查看答案
第5题
IVR不满意典型案例:1、客户评价不满意;2、省调核实结果:用户表示当时自己在家,看到装维人员安装完工后留下来的垃圾都没有清理掉,还是自己清理掉的,从窗户处牵进来的网线,外面那一截线都没有固定好,垂落在窗户旁边,对此用户很不满意,称移动装维人员布线水平还没有自己好。3、请问师傅的错误包括哪些?()

A.未及时上门安装

B.现场未清理

C.装机工艺技术不娴熟

D.承诺没有兑现

点击查看答案
第6题
客户表示自己有一张整整定期存单,存单上的转存标志显示为“不约转”,此标志表示()。

A.客户开通了约定转存业务

B.客户所在开户省份提供自动转存服务

C.客户所在开户省未选择提供自动转存服务

D.以上都不对

点击查看答案
第7题
客户发生了意外事故前来理赔,要求将发票拿回自己单位报销,作为理赔人员该如何处理?A、一张发票
客户发生了意外事故前来理赔,要求将发票拿回自己单位报销,作为理赔人员该如何处理?

A、一张发票只能用一个地方,你要么申请理赔,要么拿回单位报销,只能选择一样

B、那你就拿发票复印件过来申请理赔就可以了

C、你可以先在单位报销,报销结束后再到我们保险公司申请剩余部分的理赔,但是必须提供原始发票的复印件,且发票上必须有单位报销部门印章,另外须单位报销部门出具关于其本次报销情况的证明(须有“报销多少,原件已在单位留存所用”等字样)。这种做法原则上是不可以的,是公司本着为客户服务的角度来考虑才允许这么做的。

D、你可以先在单位报销,报销结束后再到我们保险公司申请剩余部分的理赔,但是必须提供原始发票,且发票上必须有单位报销部门印章,另外须单位报销部门出具关于其本次报销情况的证明(须有“报销多少”等字样)。

点击查看答案
第8题
负责接待来电客户,按照相关业务流程和工作标准的要求在整个服务过程中为顾客提供一对一优质服务的是?()

A.索赔员

B.服务顾问

C.顾客管理员

D.接待文员

点击查看答案
第9题
开具电子发票的时候需要哪些信息?()

A.抬头

B.开户银行

C.税号

D.手机号

点击查看答案
第10题
oms电子发票开出需要()。

A.抬头+税号+手机号

B.抬头+税号

C.抬头+税号+邮箱

点击查看答案
第11题
效劳完毕后,如果乘客索要发票,以下说确的是()。

A.要自己准备手撕发票提供给乘客

B.告知乘客,在乘客客户端上点击“索要发票”

C.在司机端帮乘客操作“索要发票”

D.以上都不对

点击查看答案
退出 登录/注册
发送账号至手机
密码将被重置
获取验证码
发送
温馨提示
该问题答案仅针对搜题卡用户开放,请点击购买搜题卡。
马上购买搜题卡
我已购买搜题卡, 登录账号 继续查看答案
重置密码
确认修改