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[判断题]

如果来住店的客人,携带有易燃易爆物品酒店应该拒绝客人入住。()

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第1题
接地线及手把线都不得搭设在()和带有热源的物品上

A.可燃

B.易燃易爆

C.其他物品

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第2题
目前,人们把携带有NDM-1基因的病菌,称为超级病菌。()
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第3题
在酒店中,前厅部的任务是()。

A.清洁客房

B.为客人提供餐饮服务

C.为客人提供洗衣服务

D.销售客房

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第4题
向客人提供行李服务的酒店员工是()。

A.大堂经理

B.行李员

C.礼宾员

D.接待员

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第5题
Enrollment的功能,下面正确的是()。

A.记录客人的VIP等级

B.记录客人的会员信息

C.将此客人加入到酒店会员管理系统中

D.核实客人的基本信息

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第6题
前厅服务质量是指酒店前厅以其所配置的设施设备为依托,为客人提供的前厅相关服务,从而满足客人物质和精神的需要。()
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第7题
一般VIP客人由大堂副理或GRO接待即可,重要VIP客人本着对等接待的原则,由总经理或其他酒店高管负责接待。()
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第8题
甲酒店向该市出租车司机承诺,为酒店每介绍一位客人,酒店向其支付该客人房费的20%作为奖励,与其相
邻的乙酒店向有关部门举报了这一行为。有关部门调查发现甲酒店给付的奖励在公司的账面上皆有明确详细的记录。甲酒店的行为属于()。

A.正当的竞争行为

B.商业贿赂行为

C.限制竞争行为

D.低价倾销行为

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第9题
无《易燃易爆化学物品消防安全审核意见书》、《易燃易爆化学物品消防安全许可证》、()的单位和个人不得生产、储存、经营和运输易燃易爆化学品。

A.《易燃易爆化学物品消防安全审核申报表》

B.《易燃易爆化学物品准运证》

C. 《卫生许可证》

D.《税务登记证》

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第10题
无预订重在查找订房记录,核对预订信息,而有预订则应检查有无空房,如有空房,则重在有针对性地向客人介绍、推销客房,如无空房则应婉拒客人,或为客人介绍其他酒店。()
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第11题
危险物品是指易燃易爆物品、危险化学品、放射性物品等能够危及人身安全和财产全的物品。()
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