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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

某客户使用联通行业短信业务,通过专线接入到江苏分公司短信网关,主要客户位于江苏省和山东省某时段联通集团行业短信网关调整中断1小时,影响发送的客户是():

A.江苏手机客户

B.山东手机客户

C.都影响

D.都不影响

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第1题
联通行业云容灾能够实现云容灾中心向生产中心的业务和数据回切。()
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第2题
对公客户通过柜台开通短信业务需提供以下哪些资料?

A.法人或单位负责人的身份证原件及复印件

B.企业营业执照

C.组织机构代码证

D.若非法定代表人办理,出具法定代表人(或负责人)签注的委托授权书

E.若非法定代表人办理,出具代理人有效身份证件及复印件

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第3题
用户计划对部署在华为云上的业务系统做监控与告警,告警提醒需要通过发送邮件和短信通知,需要使用以下选项中的哪个云服务()

A.LTS

B.CTS

C.CES

D.SMN

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第4题
数睿广告可以使用客户自有人群或联通数据进行投放。()
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第5题
某保险公司决定通过定性的绩效衡量方法来评估其自身客户服务功能,其可采用的衡量方法包括()①客户满意度调查;②观察和监控;③投诉监控;④业务处理量。

A.①②③

B.①②④

C.②③④

D.①②③④

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第6题
以下行为不符合行为合规性目标的有:()。

A.某保险公司偷逃税款60万元

B.某保险公司中心支公司向客户解释,要求提供客户本人的银行账户通过转账交纳20万元保费

C.某保险公司省级分公司因为虚列手续费,公司财务经理被保监局警告,并罚款2万元

D.某保险公司支公司被市分公司内部稽核部查出违规承保12笔业务

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第7题
空中契调,以下说法正确的是:()

A.由契调老师发起,契调老师会先和客户商量好时间才发短信

B.短信有效时间只有5分钟。

C.客户打开短信、点击链接、在线视频即可

D.空中契调指调查人员通过视频线上与客户进行契调,无需面访客户。

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第8题
以下对短信签约的后续处理描述正确的有()。

A.采取柜台方式申请、修改、撤销短信服务的,交易完成后,在申请表上加盖经办人、授权人私章及业务公章

B.将申请表第二联及业务凭证(一式两联)第二联回单联与客户提供的相关证件交回客户,并提醒客户核对,完成业务手续

C.申请表第一联与相关资料专夹保管,定期装订

D.个人客户留存资料为本人有效身份证件复印件,非本人办理的需留存双方复印件

E.对公客户留存资料为单位授权委托书、被委托人有效身份证件复印件、营业执照复印件、组织机构代码证复印件

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第9题
第11—19题为套题:材料一:XYZ寿险公司很重视客户服务,在销售环节之后进行了卓有成效的附加服务。为
了较好地服务大企业客户,甚至专门成立了大客户服务团队,公司一名副总经理亲任团队负责人。材料二:XYZ保险公司接触了一个大企业客户。该企业共有员工3964人,平均年龄41岁;薪酬对职位高的老员工较为有利,低职位员工的可替代性强,但所在行业属于夕阳行业。寿险公司重视客户服务是因为客户选择团体保险不仅是要规避风险获得保障,更是要通过保险从管理、福利安排上推动企业发展。帮助企业达到这一目标,才是团体保险客户服务的着力点。因此团体保险的流程变革包括():①降低保费以帮助客户减少风险管理成本;②建立高品质、高附加值、交互式的服务理念;③与客户建立信息对称的服务关系;④缩小管理跨度,体现高效协作;⑤建立以客户为导向的业务管控系统。

A.①②④⑤

B.①②③④

C.②③④⑤

D.①③④⑤

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第10题
个人网银UK/电子令牌+短信客户的认证模式为兼容模式,当客户的单笔/日累计交易金额为5万元(含)以下时,仅使用短信认证。()
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第11题
在AWS中,开发人员级别的技术层面如何提供支持?()

A.通过电子邮件从周一至周五上午8点至下午6点。在客户时区

B.通过短信周一至周六早上8点至晚上10点。在客户时区

C.通过邮件从周一至周六上午8点至下午6点。在客户时区

D.通过SNS通知在周一至周五上午8点至上午12点在客户时区

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