题目内容
（请给出正确答案）
A.法人或单位负责人的身份证原件及复印件
B.企业营业执照
C.组织机构代码证
D.若非法定代表人办理,出具法定代表人(或负责人)签注的委托授权书
E.若非法定代表人办理,出具代理人有效身份证件及复印件
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A.采取柜台方式申请、修改、撤销短信服务的,交易完成后,在申请表上加盖经办人、授权人私章及业务公章
B.将申请表第二联及业务凭证(一式两联)第二联回单联与客户提供的相关证件交回客户,并提醒客户核对,完成业务手续
C.申请表第一联与相关资料专夹保管,定期装订
D.个人客户留存资料为本人有效身份证件复印件,非本人办理的需留存双方复印件
E.对公客户留存资料为单位授权委托书、被委托人有效身份证件复印件、营业执照复印件、组织机构代码证复印件
A.理财顾问销售模式是向消费者提供咨询服务并提供针对性产品的模式
B.银行电话行销模式是由计算机系统辅助进行客户挖掘、客户细分、营销管理等工作，并通过电话或者MPG方式销售产险产品的模式
C.对公业务销售模式是通过银行的对公业务，对机构客户销售保险产品，其中非寿险业务占比极少
D.银管员模式在银行保险产生初期，即银行代理销售时期最为常见
A、通过国寿e宝APP办理“银行转账授权”(包括续期和领款)时，客户需开通中级权限;
B、通过国寿e宝APP办理“保单借款”时，不再校验“保单是否在挂失生效后60天内”、“保单是否在投保人变更生效后30天内”;不允许修改约定还款日期;
C、通过国寿e宝APP办理“生存金领取”时，支持英才少儿、鸿运少儿等少儿类险种的教育金、成长金、婚嫁金、创业金领取;
D、通过国寿e宝APP可以对所有付费不成功的保全业务进行账号订正。
A.①③⑤
B.③④⑤
C.①③④⑤
D.①②③④⑤
A.简单易懂，适合银行柜台销售
B.能与银行信贷业务、资金结算业务等金融服务形成互补
C.银行保险产品保险金额的确定更多依据客户的风险保障需求而不是客户的缴费能力
D.兼具保障、储蓄和投资等多重功能
A.由契调老师发起,契调老师会先和客户商量好时间才发短信
B.短信有效时间只有5分钟。
C.客户打开短信、点击链接、在线视频即可
D.空中契调指调查人员通过视频线上与客户进行契调,无需面访客户。
A.某保险公司偷逃税款60万元
B.某保险公司中心支公司向客户解释，要求提供客户本人的银行账户通过转账交纳20万元保费
C.某保险公司省级分公司因为虚列手续费，公司财务经理被保监局警告，并罚款2万元
D.某保险公司支公司被市分公司内部稽核部查出违规承保12笔业务
A.客户生日发送微信或短信进行祝福
B.客户有保险疑问及时解答
C .对客户要变更保单信息的需求置之不理
D.邀约客户参加公司客服活动
以下关于取消险理赔操作正确的是？
A.客服部/OP前处理/退改组接到客户取消险理赔需求时，需告知客户稍后由专人回电，同时交接取消险理赔专员处理。
B.客服部/OP前处理/退改组接到客户取消险理赔需求时，需向客户发送取消险理赔短信。
