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供电企业的服务宗旨和供电服务方针是什么?

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第1题
《供电服务规范》中的供电服务方针是什么?

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第2题
农村低压电力客户服务工作中县级供电企业营销管理部门对供电营业所,供电营业所对电工组进行工作质量考核的标准是什么?

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第3题
国家电网有限公司光伏云网主要为光伏企业和广大用户提供()一站式全流程服务,现已成为全国最大的分布式光伏服务平台。

A.供电+服务+金融

B.科技+服务+金融

C.供电+服务+金融

D.科技+运维+供电

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第4题
用电检查工作的目的是维护供电企业合法权利、为客户用电服务、开拓电力市场。()

A、正确

B、错误

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第5题
根据《供电服务信息披露管理办法》第4条规定,供电企业应予披露涉及广大用电客户切身利益的供电服务信息。()
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第6题
外线施工环节:供电企业进一步压缩()采购时限,提升物料标准化和典型设计标准化水平,统一技术标准和设计标准,做到通用互换。

A.物资及工程服务

B.物资及设计服务

C.材料及工程服务

D.材料及设计服务

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第7题
为满足高峰大话量客户服务需求,供电企业应建立(),为“95598”客服中心补充客户人工座席岗位。
为满足高峰大话量客户服务需求,供电企业应建立(),为“95598”客服中心补充客户人工座席岗位。

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第8题
供电企业应当在供电营业场所设置公布()的标识,该标识应当固定在供电营业场的显著位置。
供电企业应当在供电营业场所设置公布()的标识,该标识应当固定在供电营业场的显著位置。

A.电力部门监督电话

B.电力服务热线电话

C.电力监管投诉举报电话

D.电力网站网址

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第9题
电力监管机构对供电企业的()等实施监管。

A.供电能力及供电质量

B.设置电压监测点的情况

C.对供电企业履行电力社会普遍服务义务的情况

D.对供电企业办理用电业务的情况

E.对供电企业向用户受电工程提供服务的情况F对供电企业处理供电故障的情况

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第10题
建议指客户对供电企业在电网建设、供电服务、服务质量等方面提出()有利于供电企业自身发展的诉求业务。

A.积极的

B.正确的

C.合理的

D.有影响的

E.正面的

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第11题
供电企业提供24小时电力故障报修服务,供电抢修人员到达现场的时间一半般为:城区范围45分钟;农村地区90分钟;特殊边远地区2小时。()
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