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[多选题]
各机构应当及时分析研究本机构消费投诉的热点、难点问题,查找内控薄弱环节和风险隐患,不断从()方面予以改进,从源头上减少消费投诉的发生。()
A.管理制度
B.运营机制
C.操作流程
D.时效管理
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A.管理制度
B.运营机制
C.操作流程
D.时效管理
A.15、30
B.30、60
C.40、60
D.60、90
A.董事会
B.监事会
C.金融机构部门负责人
D.机构负责人
A.当值医务人员中必须有本机构执业的医务人员,非本机构执业医务人员不得单独值班
B.当值人员不得擅自离岗,如有急事离岗需告知值班护士
C.各级值班人员应当确保通讯畅通
D.值班期间所有的诊疗活动必须及时记入病历
E.交接班内容应当专册记录,并由交班人员和接班人员共同签字确认
A.消费投诉处理责任制
B.消费投诉处理应急制度
C.消费投诉处理回避制度
D.消费投诉处理限时制度
A.10个工作日;5个工作日
B.10个工作日;延长时限
C.20个工作日;延长时限
D.20个工作日;10个工作日
A.在办理基金的清算交割事宜中,要既保证清算的及时高效,又保证基金财产的安全与独立
B.基金资产、托管银行自有资产、其他资产的保管是否严格分离
C.托管银行托管业务部门的岗位设置应当权责分明、相互制衡
D.各机构、部门和岗位职责是否保持相对独立