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第2题
二八原理认为一个企业在价值创造过程中，每个部门和每一位员工的80%的工作任务是由20%的关键行为完成的，抓住20%的关键就抓住了主体。这是绩效管理()方法的重要理论基础。
A.平衡计分卡
B.KPI指标法
C.360度绩效评估
D.CAMEL评级法
第3题
为了将组织的战略目标最终分解为员工个人绩效目标， H 寿险企业采用的做法是， 首先选取对公司的效益和业务管理重点有重大影响的、 相对可控的以及有很大改善潜力的指标， 然后以鱼骨图的方式将这些指标层层分解， 最终确定员工个人的绩效指标， 这种方法被称为()。
A.强制分布法
B.关键绩效指标法
C.关键事件法
D.平衡计分卡法
第5题
平衡计分卡包括四个层面，分别是财务层面、客户层面、内部运营层面、学习与发展层面。从绩效管理的角度来看，居于绩效改进动因地位的层面是()。
A.财务层面
B.客户层面
C.内部运营层面
D.学习与发展层面
第6题
下列有关平衡计分卡与传统业绩评价系统区别的说法中，错误的是（)。
A.传统的业绩考核注重对员工执行过程的控制，平衡计分卡则强调目标制订的环节
B.传统的业绩考核将企业战略和业绩管理系统联系起来
C.平衡计分卡帮助公司及时考评战略的执行情况
D.传统的业绩评价与企业的战略执行脱节
第7题
平衡计分卡的“学习与成长”维度主要讲的是公司的无形资产，包括人力资本、信息资本和组织资本，其中人力资本指的是以下哪些方面（)
A.技能、知识、价值
B.系统、数据库、网络
C.文化、协调一致、领导力、团队工作
第11题
（）是指从员工自己、上级、直接部属、同事甚至客户等各个角度来了解员工个人的绩效沟通技巧、人际关系、领导能力、行政能力等。
A.360度绩效评估
B.关键事件法
C.目标管理法
D.平衡计分卡
