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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

平衡计分卡的“学习与成长”维度主要讲的是公司的无形资产,包括人力资本、信息资本和组织资本,其中人力资本指的是以下哪些方面()

A.技能、知识、价值

B.系统、数据库、网络

C.文化、协调一致、领导力、团队工作

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第1题
平衡计分卡的维度包括()。

A.财务

B.客户

C.业务状态

D.学习与成长

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第2题
平衡计分卡包括()等内容:①财务;②顾客;③内部业务流程;④学习与成长。

A.①②③④

B.②④

C.①②③

D.①③

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第3题
平衡计分卡包括四个角度的内容()。

A.财务、战略、内部业务流程、学习与成长

B.财务、顾客、内部业务流程、学习与成长

C.财务、顾客、内部业务流程、增长战略

D.战略、顾客、内部业务流程、学习与成长

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第4题
平衡计分卡是企业从()四个具体目标入手,根据企业的使命和发展战略,为每一目标设计适当的评价指标,赋予不同的权重,从而形成一套全面和完整的业绩评价体系和目标管理体系。

A.财务、战略、内部运营、学习与成长

B.财务、顾客、内部运营、学习与成长

C.战略、顾客、内部运营、学习与成长

D.财务、顾客、战略、学习与成长

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第5题
根据企业平衡计分卡模式,不属于创新与学习环节主要问题的是()。

A.服务流程改进再造

B.观念更新

C.改进审批环节

D.管理创新

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第6题
平衡计分卡包括四个层面,分别是财务层面、客户层面、内部运营层面、学习与发展层面。从绩效管理的角度来看,居于绩效改进动因地位的层面是()。

A.财务层面

B.客户层面

C.内部运营层面

D.学习与发展层面

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第7题
平衡计分卡中,内部作业流程维度中创新能力的评价指标有()。

A.产品和服务的质量

B.新产品开发所用的时间

C.产品和服务的成本

D.新产品销售额在总销售额中所占的比例

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第8题
平衡积分卡的三个补充维度包括()。

A.创新与学习

B.内部业务流程

C.顾客满意度

D.以上答案均错误

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第9题
强调以卓越的公司作为学习目标的绩效考核方法的是()

A.关键绩效指标

B.平衡计分卡

C.标杆管理

D.目标管理

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第10题
平衡计分卡与关键成功因素法最大的区别是,将需要考虑的因素固定。()
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第11题
()以公司战略为导向,寻找能够驱动战略成功的关键因素,并建立与之密切联系的指标体系来衡量战略实施过程,并进行必要的修改以维持战略的持续成功。

A.剩余收益

B.EVA

C.业绩金字塔

D.平衡计分卡

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