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[单选题]

平衡计分卡包括四个层面,分别是财务层面、客户层面、内部运营层面、学习与发展层面。从绩效管理的角度来看,居于绩效改进动因地位的层面是()。

A.财务层面

B.客户层面

C.内部运营层面

D.学习与发展层面

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第1题
关于平衡计分卡,下列说法错误的是()

A.平衡计分卡中指标源于组织战略目标

B.平衡计分卡可以应用于企业战略管理

C.平衡计分卡强调短期目标和长期目标的平衡

D.企业应用平衡计分卡时,四个层面不是必需的

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第2题
平衡计分卡包括四个角度的内容()。

A.财务、战略、内部业务流程、学习与成长

B.财务、顾客、内部业务流程、学习与成长

C.财务、顾客、内部业务流程、增长战略

D.战略、顾客、内部业务流程、学习与成长

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第3题
平衡计分卡(balancedscorecard,BSC)是一种战略执行和绩效管理工具,包括四个维度指标:财务、顾客和市场、内部过程、学习与成长。关于这四个维度指标之间的关系描述,正确的是()

A.顾客和市场方面的指标是财务的领先指标(leadingindicator)

B.内部过程是学习与成长的领先指标(leadingindicator)

C.四个维度中作为战略基础和最领先指标的是顾客

D.BSC与传统目标管理相比,更加强调平衡长期目标和短期目标

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第4题
平衡计分卡将企业的战略目标转化为财务、顾客、内部流程、学习与成长四个维度,兼顾了战略和战术业绩、()、()、前瞻和滞后指标、内部和外部指标之间的平衡,所以平衡计分卡成为信息时代一种战略管理工具。

A.定量和定性目标、市场和会计目标

B.短期和长期目标、财务和非财务指标

C.市场和会计目标、短期和长期目标

D.财务和非财务指标、市场和会计目标

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第5题
在操作层面,文书档案管理分为八个环节,分别是()和编制检索工具、利用、编研、统计。

A.收集

B.整理

C.鉴定

D.保管

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第6题
美国心理学家舒伯在他的理论中从横向层面显示了人生的主要发展阶段,分别是成长阶段、探索阶段、建立阶段、()和衰退阶段。
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第7题
平衡计分卡的维度包括()。

A.财务

B.客户

C.业务状态

D.学习与成长

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第8题
平衡计分卡包括()等内容:①财务;②顾客;③内部业务流程;④学习与成长。

A.①②③④

B.②④

C.①②③

D.①③

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第9题
品格的四个层面包括顺手表现的品格、顺境表现的品格、逆境表现的品格。()
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第10题
中国电信5G核心网架构主要分为四个层次,包括()。

A.骨干层

B.省层面

C.地市层

D.区县层

E.边缘层

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