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[单选题]
平衡计分卡包括四个层面,分别是财务层面、客户层面、内部运营层面、学习与发展层面。从绩效管理的角度来看,居于绩效改进动因地位的层面是()。
A.财务层面
B.客户层面
C.内部运营层面
D.学习与发展层面
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A.财务层面
B.客户层面
C.内部运营层面
D.学习与发展层面
A.平衡计分卡中指标源于组织战略目标
B.平衡计分卡可以应用于企业战略管理
C.平衡计分卡强调短期目标和长期目标的平衡
D.企业应用平衡计分卡时,四个层面不是必需的
A.财务、战略、内部业务流程、学习与成长
B.财务、顾客、内部业务流程、学习与成长
C.财务、顾客、内部业务流程、增长战略
D.战略、顾客、内部业务流程、学习与成长
A.顾客和市场方面的指标是财务的领先指标(leadingindicator)
B.内部过程是学习与成长的领先指标(leadingindicator)
C.四个维度中作为战略基础和最领先指标的是顾客
D.BSC与传统目标管理相比,更加强调平衡长期目标和短期目标
A.定量和定性目标、市场和会计目标
B.短期和长期目标、财务和非财务指标
C.市场和会计目标、短期和长期目标
D.财务和非财务指标、市场和会计目标