经调查不构成违规行为的,销售督察部门应及时根据()的要求,反馈调查结果。
A.涉嫌违规信息来源部门
B.本级公司业管部门
C.本级公司销售部门
D.本级公司客服部门
A.涉嫌违规信息来源部门
B.本级公司业管部门
C.本级公司销售部门
D.本级公司客服部门
A.《销售人员涉嫌违规关键信息一览表》关键信息填写不全、无法组织开展后续调查的,可以不退回信息来源部门,但要求其补充材料
B.回访和投诉问题件未经客户服务部门初步确认为违规的,应移送销售督察部补充办理
C.经表面审查,明显不属于《中国人寿保险股份有限公司销售人员违规处理规定》所界定的销售人员违规行为的,应及时向移送部门反馈并退还相关材料
D.经初步审查,确属本部门职责范围的销售人员涉嫌违规件,应作出立案决定,并向移送部门反馈
A.扣款”指“代理制销售人员降低佣金、员工制销售人员降低绩效工资、派遣制销售人员降低报酬”
B.“调查人员”是指销售督察部门、监察部门、各渠道部门以及业务管理部等相关部门的销售人员违规行为调查人员。
C.复议期间不停止原决定的执行
D.复核期间不停止原决定的执行
A.《销售人员涉嫌违规关键信息一览表》关键信息填写不全、无法阻止开展后续调查
B.回访和投诉问题件未经客户服务部门初步确认违规的
C.经表面审查,明显不属于《销售人员违规处理规定》所界定的销售人员违规行为的
D.经初步审查,确属本部门职责范围的销售人员涉嫌违规件
案例:销售人员智某通过陌生拜访认识了客户李某。在智某的推销下,李某决定为儿子(已年满十八周岁)投保一份国寿康宁终身重大疾病保险。在填写投保单时,李某表示因儿子在外地上学,不能在投保单中的“被保险人处”签名,在征询销售人员智某意见后,李某代其儿子在被保险人处签名。保单生效并已过犹豫期后,客户李某因个人原因不想再投保,便以投保单中被保险人为代签名为由,向公司投诉,要求全额退保。经督察人员调查,销售人员智某承认了自己的违规行为,并主动承担了客户的退保损失。
请分析判断销售人员智某的行为是否构成违规,如构成,请认定其违规行为类型,并提出处理意见,同时列明违规认定的依据;如不构成违规,请简述原因。
A.解约销售人员所在营业单位负责人
B.销售督察部门负责人
C.销售督察分管领导
D.地市级分公司销售部门负责人