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[单选题]
挂电话应遵循礼仪，以下不正确的是（)
A.结束通话时，说“再见”
B.保持应有的礼貌
C.与异性互通电话后，男方让女方先挂电话
D.谁先挂电话无所谓
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A.结束通话时，说“再见”
B.保持应有的礼貌
C.与异性互通电话后，男方让女方先挂电话
D.谁先挂电话无所谓
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A.应考虑打电话的时间，并注意确认对方电话号码、姓名，以免打错电话
B.应准备好所需用到的资料或提纲
C.讲话内容和时间较长
D.如发生电话中断等情况，应主动立即在拨打过去，并致歉
A.要控制好打电话的时间，一般不要超过三分钟
B.结束电话时，应该由拨打电话的一方提出
C.要选好地点，避免周围太嘈杂等
D.要选好时间，尽量避免午休、用餐时间等
在人际交往中，现代礼仪应遵循（）：①自觉遵守原则；②从俗适度原则；③真诚宽容原则；④平等待人原则。
A.①③④
B.②③④
C.①②③④
D.①②③
A.应根据不同文化水平零售客户编写网上订货操作流程
B.可以不定期地为零售客户举办相关的网上订货客户培训班讲座
C.应当提醒零售客户注意一定要求电话订货员进行电话回访
D.应帮助零售客户处理一些比较常见的电脑系统故障
A.根据我国相关法律规定，投保人和保险人可以协商变更保险合同内容
B.变更保险合同的，应该当由保险人在保单或其他保险凭证上签批或附贴批单，或订立变更的书面协议
C.投保人可以通过电话进行联系方式的变更
D.根据我国相关法律规定，保险公司对资料齐全且符合约定条件的保全申请应在5个工作日内完成受理
A.认真做好记录
B.电话中可以使用专业术语， 以显示服务的专业度
C.通话结束后， 应说声“再见” ， 并等对方挂后再挂
D.接电话时， 不使用“喂—” 回答
A.均遵循政府主导、责任分担的原则
B.公职人员养老保险制度中政府主要承担的实际上是一种雇主责任
C.在职工基本养老保障制度中主要是承担担保人责任，不承担公共财政责任
D.在农村基本养老保险制度和城镇居民基本养老保险制度中承担着相应的公共财政责任(也可以理解为特殊的雇主责任)
