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[主观题]
运营流程再造是指对企业的业务运营流程进行根本性的再思考和再设计，从而使企业在成本、质量、服
务和速度等方面获得进一步的改善。()
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A.①②③
B.②③④
C.①②④
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A.随着生活水平的不断提高，顾客对企业的产品和服务有了更高的要求
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C.某企业将现在的数项业务合并调整，提出多个流程改进方案，要求从成本、效益、技术条件和风险程度等方面进行评估，给予职工参与决策的权力
D.市场需求日趋多变，产品寿命周期的单位已由“年”趋于“月”，技术进步使企业的生产、服务系统经常变化
A.运营经理
B.授权主管或运营经理
C.授权主管
D.支行行长
A.任何形式的外包都增加组织风险，包括失去对技术环境、对组织数据使用方的控制
B.在外包信息技术业务中，维护数据的责任仍在组织方
C.任何事情皆可外包，但责任除外
D.数据安全措施和流程必须将外包供应商的风险视为外部风险，但可以不视为内部风险
A.制定小额批量支付系统业务管理办法
B.制定小额批量支付系统业务操作流程
C.对辖内网点小额批量支付系统业务进行检查
D.对辖内网点小额批量支付系统业务进行监督
