题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
客户关系管理实现成功的关键要素包括() 等。①高层领导的支持 ②主要关注于技术 ③组织良好的团队 ④重视人的因素
A.①②③
B. ①③④
C. ②③④
D. ①②③④
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B. ①③④
C. ②③④
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B.①②③⑤⑥
C.①②④⑤⑥
D.①③④⑤⑥
A.①③④
B. ②④
C. ②③④
D. ①②③
A.逐步体现市场的个性化，最终应以每一个用户的需求来组织生产和销售。
B.网络营销的企业竞争是一种以市场为焦点的竞争形态
C.实施客户关系管理是网络营销成功的关键
D.基于网络时代的目标顾客产品种类与以前会有很大的差异
A.成本分析
B.能力管理
C.供应链结构
D.客户服务细分
A.出勤、思考、回访、客养
B.出勤、学习、拜访、客户经营
C.出席、学习、拜访、团建
D.出勤、学习、拜访、团建
