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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

平衡计分卡中，内部作业流程维度中创新能力的评价指标有（)。

A.产品和服务的质量

B.新产品开发所用的时间

C.产品和服务的成本

D.新产品销售额在总销售额中所占的比例

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更多“平衡计分卡中，内部作业流程维度中创新能力的评价指标有()。”相关的问题

第1题

根据企业平衡计分卡模式，不属于创新与学习环节主要问题的是（)。

A.服务流程改进再造

B.观念更新

C.改进审批环节

D.管理创新

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第2题

平衡积分卡的三个补充维度包括（)。

A.创新与学习

B.内部业务流程

C.顾客满意度

D.以上答案均错误

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第3题

平衡计分卡的维度包括（)。

A.财务

B.客户

C.业务状态

D.学习与成长

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第4题

平衡计分卡包括()等内容：①财务;②顾客;③内部业务流程;④学习与成长。

A.①②③④

B.②④

C.①②③

D.①③

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第5题

平衡计分卡包括四个角度的内容()。

A.财务、战略、内部业务流程、学习与成长

B.财务、顾客、内部业务流程、学习与成长

C.财务、顾客、内部业务流程、增长战略

D.战略、顾客、内部业务流程、学习与成长

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第6题

平衡计分卡包括四个层面，分别是财务层面、客户层面、内部运营层面、学习与发展层面。从绩效管理的角度来看，居于绩效改进动因地位的层面是()。

A.财务层面

B.客户层面

C.内部运营层面

D.学习与发展层面

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第7题

G 寿险公司在战略制订阶段，为了对公司所处的战略环境进行考察和研究，可以采用的方法是()。

A.胜任能力模型

B. 平衡计分卡

C. 目标管理

D. SWOT 分析

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第8题

寿险公司的市场价值指标包含了员工队伍的素质、销售队伍的能力和稳定性、客户资源、公司品牌等能

为公司带来价值增值的非财务要素，这与平衡计分卡的管理相符，有效结合了财务因素和非财务因素。()

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第9题

平衡计分卡是企业从()四个具体目标入手,根据企业的使命和发展战略,为每一目标设计适当的评价指标,赋予不同的权重,从而形成一套全面和完整的业绩评价体系和目标管理体系。

A.财务、战略、内部运营、学习与成长

B.财务、顾客、内部运营、学习与成长

C.战略、顾客、内部运营、学习与成长

D.财务、顾客、战略、学习与成长

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第10题

以下选项中属于全面风险管理第二维度构成要素的有()：①内部环境;②目标设定;③外部协调;④监控。

A.①②③

B.①②④

C.①③④

D.②③④

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第11题

平衡记分卡是以企业控制（战略远景)为核心，它把财务、客户、内部流程、创新和学习4个方面结合在一起（)

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