当最终客户的需求信息向原始供应商端逐级传递时,由于缺少信息共享和组织间的协调,导致了需求信息的扭曲而出现越来越大的波动的需求变异现象称为()。
A.“牛鞭”效应
B.“马鞭”效应
C.“牛尾”效应
D.“马尾”效应
A.“牛鞭”效应
B.“马鞭”效应
C.“牛尾”效应
D.“马尾”效应
保险经纪人向保险市场披露风险信息时,应遵循()等原则。
A.披露所有重要和相关的信息
B.最大程度地代表客户利益
C.确保最终以书面形式披露所有信息
D.使保险人以书面的形式了解并记录信息
A.①②
B.①②③
C.①②④
D.①②③④
A.小王在认真分析客户需求后帮助客户制定了保险方案
B.小王认为制定保险方案最主要的是要满足客户需求,价格不用太在意
C.小王认为保险方案一定要能够全面覆盖客户未来所面临的全部风险
D.制作完方案,小王向客户详细介绍了方案的各种信息
A.不强迫或诱导客户购买保险产品
B.客观、全面地向客户介绍有关保险产品与服务的信息
C.如实告知所属机构与投保有关的客户信息
D.当客户拟购买的保险产品不适合客户需要时,保险代理从业人员应遵循客户的意思
A.当客户拟购买的保险产品不适合客户需要时,保险代理从业人员应主动提示并给予适当的建议
B.在开发客户的时候,保险代理从业人员应该以客户的实际情况及需求为导向,推荐适当的产品
C.向客户推荐手续费高的代理销售产品可以实现高收益及高额佣金
D.由于保险产品的复杂性和技术性,有些客户会因为不够了解而选择不符合自身情况的产品,这个时候,保险代理从业人员应从维护客户利益出发,主动提醒客户并给予适当的建议,以更好地体现保险的价值
保险代理从业人员的诚实信用原则的具体体现不正确的是()。
A.诚实信用应贯穿于保险代理人执业活动的各个方面和各个环节
B.在执业活动中主动出示法定执业证件,并将本人与所属机构的关系如实告知客户
C.客观、全面地向客户介绍有关保险产品与服务的信息,不误导客户;如实告知所属机构与投保有关的客户信息
D.向客户推荐的保险产品应符合客户的需求,不强迫或诱导客户购买保险产品
A.①③④
B. ①②③
C. ①②③④
D.②③
A.严格保密
B.分工配合
C.及时处理
D.专人应对
A.保险公司和保险经纪人
B.保险公司和保险代理人
C.保险公司和投保人
D.保险公司和保险管理部门