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[单选题]

十九届五中全会指出,要坚决维护国家哪些方面利益()。

A.主权

B.安全

C.发展

D.民族

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第1题
营销员案件查处应贯彻“四.二一”工作方针中“一个立场”的工作方针是指()。

A.确保案件依法定性的立场

B.坚决拥护党的领导的立场

C.坚决维护保险行业形象的立场

D.坚决打击保险诈骗案件的立场

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第2题
以下表述,不符合保险销售人员“公正公开”道德原则的做法是()。

A.坚决维护保险公司的经济利益

B.满足客户的合理要求

C.合理为被保险人设计保险方案

D.实事求是介绍保险商品的险种、保险责任和附加责任

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第3题
保险合同订立后,财产保险合同的投保人、被保险人应当遵守国家有关消防、安全、生产操作、劳动保护等
方面的规定,维护保险标的的安全,()有权对保险标的的安全工作进行检查,经被保险人同意,可以对保险标的采取安全防范措施。

A.要保人

B.投保人

C.受益人

D.保险人

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第4题
下面关于核保人员与人身保险业关系方面的职业道德要求的表述,哪一项是不正确的()

A.核保人员只服从于国家司法机关的调查,而无须接受和配合所属公司对其是否违反职业道德规范的调查,可以拒绝提供相关资料

B.核保人员应避免本位主义,树立“一损俱损”的行业整体观念,应当维护行业形象,不做可能损害行业形象的行为

C.核保人员应该支持并热心参与有关提升人身保险核保专业水准的训练或活动

D.核保人员发现有冒用人身保险核保人员名义的违法情况,应该予以检举揭发

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第5题
下面关于核保人员与人身保险业关系方面的职业道德要求的表述,哪一项是不正确的:()A.核保人员只

下面关于核保人员与人身保险业关系方面的职业道德要求的表述,哪一项是不正确的:()

A.核保人员只服从于国家司法机关的调查,而无须接受和配合所属公司对其是否违反职业道德规范的调查,可以拒绝提供相关资料

B.核保人员应避免本位主义,树立“一损俱损”的行业整体观念,应当维护行业形象,不做可能损害行业形象的行为

C.核保人员应该支持并热心参与有关提升人身保险核保专业水准的训练或活动

D.核保人员发现有冒用人身保险核保人员名义的违法情况,应该予以检举揭发

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第6题
要实现战略性人力资源管理, 就要求 Y 寿险公司的人力资源专业人员努力做到()。① 参与组织战略规划制订过程② 掌握与组织的战略性目标相关的知识③ 了解哪些员工技能、 行为和态度能够支持组织战略达成④ 尽可能地承担一些寿险业务方面的工作, 而不仅仅是从事人力资源管理工作

A.①②③

B. ②③④

C. ①②④

D. ①③④

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第7题
《中国保监会关于进一步加强保险业风险防控工作的通知》要求,要坚持小额分散经营原则,坚决停办底
层资产复杂、风险不可控、风险敞口过大的信用保证保险业务,并做好存续业务风险监测和化解工作。()

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第8题
下述做法符合保险理赔人员基本行为规范的有():①理赔人员及时一次性通知投保人、被保险人或者受益人需补充提供的资料;②理赔人员对理赔作判断应当持超然的立场;③对责任范围以内的项目,要不惜代价,坚决赔付;④对免除责任,要做好解释工作,取得客户的理解。

A.①②③④

B.①③④

C.①②④

D.①②③

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第9题
要建立销售人员分级分类管理办法,构建针对销售人员的诚信经营考核评级体系。()

《关于做好保险消费者权益保护工作的通知》(保监发〔2012〕9号)(本套题以下简称《通知》)提出:一是要建立完善保险消费者权益保护工作制度和体制,二是要加大信息披露,保障保险消费者的知情权,三是要畅通投诉渠道,维护保险消费者的诉求表达权利,四是要完善调处机制,有效化解保险合同纠纷,五是要普及保险知识,倡导科学理性的保险消费观念,六是要加强诚信建设,切实提高全行业诚信服务意识,七是要采取措施,重点提升车险理赔服务质量和解决寿险销售误导问题,八是要加大工作力度,严厉查处侵害保险消费者权益的违法违规行为,九是要接受社会监督,提高保险业服务水平。《通知》明确了九个方面的工作任务,18小项保险消费者权益保护工作重点。为符合《通知》有关加强诚信建设,切实提高全行业诚信服务意识的工作要求,请回答以下问题。

1. 要建立销售人员分级分类管理办法,构建针对销售人员的诚信经营考核评级体系。()

A .正确

B.错误

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第10题
建立销售误导责任追究机制,强化各级管理人员对销售误导行为的管控责任,要将销售误导行为与销售

《关于做好保险消费者权益保护工作的通知》(保监发〔2012〕9号)(本套题以下简称《通知》)提出:一是要建立完善保险消费者权益保护工作制度和体制,二是要加大信息披露,保障保险消费者的知情权,三是要畅通投诉渠道,维护保险消费者的诉求表达权利,四是要完善调处机制,有效化解保险合同纠纷,五是要普及保险知识,倡导科学理性的保险消费观念,六是要加强诚信建设,切实提高全行业诚信服务意识,七是要采取措施,重点提升车险理赔服务质量和解决寿险销售误导问题,八是要加大工作力度,严厉查处侵害保险消费者权益的违法违规行为,九是要接受社会监督,提高保险业服务水平。《通知》明确了九个方面的工作任务,18小项保险消费者权益保护工作重点。为符合《通知》有关加强诚信建设,切实提高全行业诚信服务意识的工作要求,请回答以下问题。

2. 建立销售误导责任追究机制,强化各级管理人员对销售误导行为的管控责任,要将销售误导行为与销售人员及其所在机构高管人员的经济利益挂钩。()

A.正确

B.错误

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第11题
理赔人员在理赔过程中应()①及时将核定结果通知被保险人或受益人②做好免除责任的解释工作,取得客户理解③聘请有关中介机构界定界限模糊、责任难辨的情况,并依照有利于保险人的原则处理④对责任范围以内的项目,要坚决予以赔付

A.②③④

B.①②④

C.①③④

D.①②③④

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