题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
京东自营用户售后服务单申请时,用户可以选择哪几种寄回方式()
A.上门取件
B.上门换新
C.客户发货(发货至京东)
D.客户送货(送货至自提点)
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A.上门取件
B.上门换新
C.客户发货(发货至京东)
D.客户送货(送货至自提点)
A.客服查询用户最新物流信息,发现已发货,告知最新物流信息以及中途不支持退货和国际自营贵就赔服务政策,因销售方不一致,非自营商品不支持补差
B.客服查询用户订单信息,告知用户499元是商户做的促销活动,由于销售方不同,故不支持补差
C.客服查询用户最新物流信息,核实订单未发出,直接建议其取消订单购买商户商品即可,自营是不支持商户补差的
D.客服查询用户最新物流信息,核实订单已发出,建议其正常签收,等待收货后可以联系客服帮其申请100元差价
A.200元
B.201元
C.301元
D.199元
用户不超过()个工作日,高压单电源供电用户不超过20个工作日,高压双电源供电用户不超过45个工作日