题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
饭店在与其他饭店,以及社会其他单位开展合作的过程中,往往都会在经费、人员、物资等方面产生错综复杂的内、外部关系,一般情况下,这主要体现了饭店职业道德中的()性。
A.完美
B.安全
C.社会公益
D.差异
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A.完美
B.安全
C.社会公益
D.差异
A.个体演出经纪人
B.文艺表演团体
C.县级文化主管部门
D.演出经纪机构
A.前厅部是饭店中效益最好、工作内容最为复杂的部门
B.前厅部是饭店与客人接触最为广泛的部门
C.前厅部是饭店的信息集散枢纽
D.前厅部门是客务关系的纽带
A.应尽自己所知,详细、耐心地告诉客人
B.不许用方言与客人对话
C.要重视促销服务,注意维护饭店形象
D.如果涉及其他部门,应积极帮助客人联系
A.立刻拨打119报警
B.首先向住在贵宾房的客人报警,然后再通知其他客人
C.立刻向全饭店报警
D.及时按动手动报警器,及时向饭店消防中心报告
A.办理入住手续后,须请旅行社计调及时与旅游者核对行程
B.赴饭店途中的讲解可采用对话形式进行
C.接多位散客时,可请司机站在其他出口等候旅游者
D.商定行程时,应伺机推销当地的旅游服务项目
E.宜提前与旅游者联系,告知目的地天气和气温,确认接站时间地点