首页 > 职业资格考试

题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

（）负责所辖收展客户服务卡的管理工作，并对客户服务卡片做每周的定期检查与不定期的抽查

A.收展员

B.收展主管

C.部经理

D.孤单岗位人员

答案

B、收展主管

如果结果不匹配，请联系老师获取答案

您可能会需要：

重置密码查看订单联系客服

安装优题宝APP，拍照搜题省时又省心！

更多“（）负责所辖收展客户服务卡的管理工作，并对客户服务卡片做每周…”相关的问题

第1题

展业外勤续期收费工作是指由展业外勤负责公司分配给其区域内孤儿单及自己招揽保单的续收服务，其内容包括：客户回访、续期收费、单据送达、代办保全、代办理赔等服务事项。（)

点击查看答案

第2题

（)是指收展员拿到公司提供的孤儿单资源之后，对孤儿单客户长期提供各种形式的服务，建立并维持良好的关系，促使客户进行加保、转介绍、增员等，助力于收展员个人寿险事业的永续经营

A、日常服务

B、孤儿单客户经营

C、孤儿单客户开发

D、续期收费

点击查看答案

第3题

如果收展员李平安在3月份为客户王先生递送了生日卡，顺便递送并介绍了公司最新的客服报;11月份得知王先生搬了家，李平安又为其进行了上门保全服务，顺便为王先生做了保障检视。则李平安的做法符合一年4次基础服务的要求，可以拿到4个季度的标准化服务津贴。（)

点击查看答案

第4题

()是指寿险公司内设专门的收展部门，并按行政区划安排“孤儿”保单及全部保单若干年的客户服务工作。

A.“孤儿”保单保全服务

B.“孤儿”保单收展服务

C.全面收展服务

D.选择性收展服务

点击查看答案

第5题

（）是指收展人员在服务客户过程中发现原销售人员存在截留、挪用保费或其他违规行为的保单

点击查看答案

第6题

收展员在上门拜访客户前，应携带的物品包含（)

A.代理人资格证、展业证

B.保全资料，如授权委托书等

C.客户生日贺卡、客户服务报

D.签字笔或钢笔、公司介绍彩页等

点击查看答案

第7题

智悦人生万能险续期交保费的方式有()

A.银行转账

B.客户到公司服务窗口交费

C.收展员上门收费

D.保全员上门收取

E.银行职员上门收取

点击查看答案

第8题

智胜人生万能险追加保费的收费方式有()。

A.银行转账

B.客户到公司服务窗口交费

C.收展员上门收费

D.保全员上门收取

E.银行职员上门收取

点击查看答案

第9题

智悦人生万能险追加保费的收费方式有()。(多选题)

A.银行转账

B.客户到公司服务窗口交费

C.收展员上门收费

D.保全员上门收取

E.银行职员上门收取

点击查看答案

第10题

智胜人生万能险续期交保费的方式有()。

A.银行转账

B.客户到公司服务窗口交费

C.收展员上门收费

D.保全员上门收取E 银行职员上门收取

点击查看答案

第11题

做好孤儿单客户日常服务的意义有（)

A.做好服务是区域收展制的经营之本

B.做好服务有利于在区域中提升个人品牌和收入

C.做好服务有助于实现综合金融平台之上的客户经营

D.做好服务是寿险发展的趋势

点击查看答案

湘ICP备19009692号-1 湘公安备案43019002001025号营业执照

违法和不良信息举报电话：400-118-7898

举报/反馈/投诉邮箱：deng＃ujigu.com（请将＃替换成@）